新興市場はライブドアショック以降、崩壊したような状況が長らく続いた。
ごく少数のネット企業が大企業に成長したものの、多くの会社は業績が低迷したり廃業にまで至ってしまった企業もあった。
とくに上場企業というメリットを活かして、既存株主に損害を与える不当な資金調達(ファイナンス)が横行したりもした。
更に、粉飾が相次ぎ、刑事告発を受けた企業もあり、監視委による課徴金納付命令の勧告なども相次いだ。
象徴的だったのが、マザーズ上場、半導体製造装置メーカのエフオーアイ(破産)は、売上高118億円の公表が実際には2~3億円しか無く、他にもジャスダック上場、装置メーカのプロデュースも循環取引を行っていたことが発覚した。
IT企業特有の循環取引による売上拡大という粉飾が製造業にまで拡大したのだ。
その後、鳴りを潜めていた新興市場だが、アベノミクスによる株価上昇に符号し新規上場が相次いでいる。
その中でやはりベンチャー企業の中には、いかがわしい企業も紛れ込んできる。
ベンチャー企業というのは、現在ではなく将来の成長性が期待されている企業である。そのため、現状において批判することはなかなかできないのは勿論のことだ。
それでも現状を公開されている目論見書を読み取ることで見えてくることも大きい。
新興市場の上場する企業の前提として、急成長の段階にあるということだ。その売上高の急成長が意図的につくられたものでないか判断することが重要だ。
勿論、粉飾していれば犯罪になる。
しかし、犯罪にならないケースを要注意と見ている。親子上場が過去には多く見られた。子会社を上場させることだ。しかし、これは利益相反という重大な疑念がある。
同様に上場廃止のMBOも利益相反が含まれる。
親子上場の場合、大抵は販売先の大部分が親会社にある。親会社が多く発注して儲けさせれば、子会社の経営数字は良くなる。反面、親会社はその分経営数字が悪くなるのだが、親会社は大企業のため僅かな数字にしかならない。
そうやって、大企業の子会社を高値で上場させ、株価が下がると今度は100%子会社化として安く買い取るという錬金術となった。
同様のことを同一の会社で行うのがMBOだ。
錬金術とはいえ、必ず損をする者がいる。それが一般株主だ。
ベンチャーの上場にも、株主が取引先上位者という例が多々ある。
SHIFTにおいては、ワークスアプリケーションズがそれに当たる。
単にサービスが良いから使っているのか、上場のためになのかの判断は難しい。分からなければ、見送れば良い。しかしもしかしたら上場後も業績急上昇が続く可能性だってある。
過去にはドリコムというネット企業があったが、株主数社が取引先の多くを占めていたが、上場後は株主は株を売り取引が無くなり、業績が悪化し株価が暴落するということもあった。
http://skillstorage.com/archives/000656.html
どちらも典型的に下請け的な業務内容ということだ。
このような労働集約的な企業をベンチャーと呼ぶか疑問もあるが、他社と差別化し突出した企業にするには常人には知れない経営手法が必要だろう。
それが理解できないが、労働集約的業務を更にコンピュータで処理でき、他社ではできない特殊な自動化プログラムのアルゴリズムが存在するのかもしれない。
IPO投資を賭博と考えるのなら、それはそれで良い。しかし、資産形成と考えるのなら、せめて目論見書をよく読んでIPO投資したいものだ。
因みに、SHIFTは上場後今のところ株価は上昇を続けている。
電子書籍の販売をして分かったのだが、電子書籍が売れるのは圧倒的にAmazonということだ。楽天のKoboなど経由での販売数を比較するとKindleでのダウンロードが圧倒的に多い。
Kindleは端末がiPadだろうが、Nexus7だろうが、中華パッドだろうが端末を選ばないが、電子書籍端末を選ぶならコストとスペック両方の点から圧倒的にKindleが優勢だ。
金額がとても魅力的な点があるが、HD画像はiPad miniより遥かに美しいし、Wi-fiのスピードも遥かに速い。Webを使ってみると、iPad miniでカクカクしか動かないのが、Kindleではヌルヌルと動く。処理がとても快適だ。
もちろんタブレット端末というのは本を読むだけでは無い。ゲームをしたり、チャットをしたり、Facebookをしたり、映画を見たり、音楽を聞いたりするだろう。
Kindleではアンドロイド端末ではあるものの、Googleのサービスが受けれず、Google Playからソフトをダウンロードすることができない。
その代わり、Amazon経由でソフトをダウンロードする必要がある。
この点、Google Playでスマホで購入したゲームをそのままKindleでも利用することができないため、買い直さなければならないという手間や、Kindleでは品ぞろえが少ないという不満が出てくる。何しろYoutubeやDropboxさえデフォルトでは入っていないのだ。
それに加えて、KindleではAndroidの画面と異なり、馬鹿でかいアイコンに、無機質な黒背景の白文字という見難さが嫌だという声も多い。
しかし、心配することは無い。KindleをAndroid端末として使うように改造することができるからだ。
Androidの良いところは、Google Playでソフトをダウンロードせずとも、無料ソフトは様々な勝手サイトからダウンロードして使うことが出来る。
例えば、中国のサイトappchina.comのようなところでは、Google Playで検索せずとも、こちらでとても多い無料ソフトをダウンロードできる。
画面の変更はランチャー系ソフトで自在に選べるし、ChromやYoutubeなどのソフトもダウンロードが改造無しに行うことが出来る。
改造しなければ出来ないこともあるが、root権限を取得しそれこそAndroidにして使うこともできるのだ。
国内のインターネット販売において、送料無料で独自の配送センターから直送するamazonのモデルは、小売をネットに集めただけの楽天から客を奪いつつある。
楽天のモデルと違いamazonでは集約されたロジスティックから規模の経済が追求できるのだ。
他方、流通の発生しない電子書籍でも、アマゾンジャパンがkindleと電子書籍を発表した。
楽天はいち早くアマゾンに先駆けて国内で電子書籍端末koboを投入したが、アマゾンの参入により大きな苦戦を強いられるだろう。
楽天はカナダのkoboを買収し子会社化したうえで電子書籍ビジネスに参入したが、ここでのビジネスモデルでもまた規模の経済が追求されるのだ。
アマゾンジャパンが発表した電子書籍端末kindleは衝撃的であった。
kindleの安いモデルは、8,480円であり、楽天のkoboの価格を上回るが、koboを買い使ってみた上での不満が払しょくされている。
e-inkによる表示は目が疲れずに本のように読めるという感覚が売りなのだが、koboではバックライトが無いため、寝っ転がって読むと暗く感じる。また寝室で電気を消して読むことは不可能だ。
また、ページめくりの反応が遅く、めくるたびに白黒反転するのも気になる。辞書を読みだすのにも時間がかかり、わずか数秒でもイライラ感じる。しかも英和辞書はいまだに搭載されていない。
本を読むにあたっては、タブレット端末でも軽ければ問題は無いと思う。アマゾンのkindleは電子書籍端末というよりはタブレット端末で、facebook、twitter、googleなどのサービスが使え、huluなどの映画を見たり、ゲームを楽しむことができるので、こちらも届くのが楽しみだ。
電子書籍のコンテンツでの課金がビジネスモデルのため端末は原価で提供しているといわれている。
そのため、HD画質のKindle Fire HDで15,800円、Kindle Fireが12,800円という非常に安価である。AppleのiPod miniよりも高機能、高画質で価格が圧倒的に安いのでAppleも苦戦を強いられるだろう。Googleのタブレットネクサス7も安く高機能で購入を考えていたが、Kindleの購入の方が良いと思っている。
もちろんこのようなコンテンツで課金し、端末は原価で配るという過去にソフトバンクがADSLの端末を無料で配ったようなビジネスモデルを展開されれば、国内のタブレット端末を作っているメーカは太刀打ちできない。
楽天のkoboはアマゾンのもつ既存の書籍情報、顧客のコメントや評価のデータベースにも太刀打ちできない。これは利用者の利便性からも圧倒的に不利である。
電子書籍の価格は大差が無いように思える。また今のところ5万冊程度と大型書店での品ぞろえよりも劣るのが現状だ。
電子書籍が買えるビジネスモデルとして自費出版もあげられる。これまで個人での書籍作成には出版に伴うコスト、流通の壁から大きな障壁があったのが電子書籍ではそれがなくなる。現状koboを利用して自費出版を展開するには、パブーから行う必要があるが、アマゾンではKindle Direct Publishing というサービスを展開している。
個人による自費出版は書籍業界に大きなインパクトをもたらすと期待している。
楽天がkoboでアマゾンに挽回するには、電子書籍の価格しかない。アマゾンの発表から電子書籍と紙媒体の書籍の価格を比較してみたが、紙媒体と比べ1割から2割だけ安いというのが主流だった。これまamazon.comで展開されている電子書籍と紙媒体の価格差からは大きな不満が残る。また、日本ではブックオフが古本を展開しているし、図書館なら無料で本が借りられる。電子書籍を普及されるためには、より価格を下げる必要があるだろう。
本は再販制度により定価販売が守られてきたが、電子書籍では価格競争が行われるべきである。
koboで安ければkoboで書籍を買うだろう。それ以外での端末でもサービスでもアマゾンには勝つにはあまりにもハードルが高すぎるのだ。
楽天は何故koboという会社が売りに出されていたのかよくよく検討したのだろうか。電子書籍業界でアマゾンに勝つ見込みがないから、楽天に売却したのではないかと思ってしまうのだが。
既に米国では電子書籍が当たり前のように普及し、iPadやKindleで本を読む人の光景が増えている。
Amazonはインターネット販売専業業者として、初期は本の販売、そしてあらゆる商品の販売に広げ物流センターを拡張していった。
電子書籍端末Kindleの販売と電子書籍の参入はこれまで構築した物流網、競争力の否定にも感じられたが、今ではデジタルコンテンツが販売量の多くを占め大きな成功が目前に迫っていると感じる。
Amazonに押されはしているが、本の店舗販売がメインのバーンズアンドノーブルも未だに潰れずによくやっている。同社は徹底したAmazonの模倣化戦略と、Amazonの競合にあたるMicrosoftなどとの提携を進めている。
日本では、まだまだ電子書籍の開花する兆しさえ感じられない。プラットフォームが整っていないからだ。しかし楽天が本格参入を表明し、Amazonも年内のKindle投入を発表するなど、期待感は充分に高まっている。
Amazonの電子書籍は専用端末Kindleでなくても使える。iPad、iPhone、Andoroid端末にKindleソフトを入れればOKだ。どの端末でも購入した書籍を楽しむことが出来る。
まずは電子書籍の利便性を実感するためにも、全て無料で体験してみることをお勧めする。
Amazon.com(米国サイト)では、Kindle用書籍が検索できる。そこでFreeと検索すれば、無料のコンテンツが沢山表示される。興味があるものを無料購入すれば、手持ちの端末にDownloadできる。
Kindleソフトウェアの優れた点は、実際の本よりも数段すぐれた利便性にある。確かにiPadなど電池の消耗を気にしたり、本のように気楽に雑に取り扱うことができないというデメリットはある。しかし、例えば英語の本や雑誌を読むときに、これまで辞書を片手に読み進めるという労力から解放されるのだ。
Kindleソフトウェアでは辞書をダウンロードできるため、知らない単語があればクリックすれば意味が表示される。
また、重い本を何冊も持ち歩かないで良いのも非常に助かる。
過去、米国のMBA留学した時に悩まされたのは教科書などの本の分厚さだった。だいの大人が皆同じようなランドセルのようなリュックサックに沢山の教科書を詰めて学校に通うのだ。また、本屋で在庫が切れた時が怖い。届くまで、何もできないし進まない。しかし電子書籍では、1つの端末にいくらでも本が入るし、検索も簡単だ。
今では米国のほとんどのMBAでは電子書籍化されていることだろう。懐かしい思い出は、ハーバードのケーススタディなどまで本屋で買っていたことだ。これも恐らくいまでは、完全に電子化されていることだろう。
これからは旅に出るときも、本でかさばらずに済む。
韓国では数年以内に小学校の教科書が電子化されるという。電子書籍になれば、日本の書籍の流通チャネルは大打撃を受ける。本は電子書籍では原価が無料になるが、既存の書籍では、本の原料、印刷代の他、書店まで運ぶ物流費用、売れなかった時の返品、廃棄費用が多くを占めていた。当然、本が出版されるたびに、森林は失われ、物流のために石油は消費され、多くの二酸化炭素が排出される。その過程で問屋や小売の本屋が潤っていたのだが、それらがすべてなくなる時代はもうすぐ先に見えているのかもしれない。結果としてこれまで約10%の本の筆者の印税が大きく向上され、また消費者にとっても安く購入することができるようになるのだ。
一旦使い始めたらもう辞められない。新聞や雑誌なんかも完全にデジタル化されてしまえば良いのに。
お手持ちのスマホやタブレット端末でまずは使い始めてみよう。
テザリングとは、ケータイを無線LAN化させ、ケータイ回線を使ってパソコンやケータイ型ゲームをインターネットに接続させるシステムである。
WiMAXが高速無線技術として地位を獲得している。
筆者はiPhoneとガラケーを使っていたが、この度ガラケーをAUのギャラクシー2に変更した。それに伴い、WiMAXが使えるようになったのでその利用価値に驚いた次第である。
これまでiPhoneを使っていて、Wi-Fiのスポットがかなり限られているのが使い勝手が悪かった。仕方が無いと諦めていたくだりもある。
しかしながら、筆者の周りではWiMAXを利用している人がiPhone以外に結構いて、データ通信はWiMAXを利用しているとのことだった。
ある人は、iPhoneではなく、iPod touchとWiMAXの組み合わせで、IP電話を使用している。
三星電子のギャラクシー2ではテザリング機能が付いており、データ通信が高速なだけでなく、手持ちのノートPCやiPhone、iPadにWi-Fi接続できてしまう利便性がある。
今までスマホはiPhoneが使い勝手が圧倒的と思っていたが、Andoroidも使ってみればなかなか良い気がして来た。
既に、ガラケーは全滅寸前であり、日本メーカのスマホもまた不調だ。ケータイ文化は今大きく変わろうとしている。
iPhoneユーザ必須のアイテムと思っているのがAppleTVだ。iPhoneを持っていなくてもAppleTVはすごいと思う。
最近はiPhoneのPodcastにどんどん動画が溜まっていく。主に海外で放送されたテレビ番組だ。日本のテレビ局は放送された番組を動画配信しないが、アメリカの放送局はそのままCM抜きで放送してくれるのでとても重宝している。
AppleTVがすごいのは、映画が安くレンタルできてテレビで見れるところだ。
映画好きのため、DVD宅配サービスを利用しているが、レンタル中の人気作品がいつまでも届かないことや、宅配のタイムラグ、面倒くささが気になっていた。
それでもレンタルビデオ屋にいって探す手間に比べたらネットで作品を選べる便利さのため利用していたが、iPhoneとAppleTVでiTunesからレンタルする便利さを知って驚いた。
作品も今後充実してくるだろうし、何しろAppleTVは本体価格が激安なので必須アイテムだ。
SNSではFacebookが世界的にシェアを大きく伸ばしている。Facebookは実名利用で使われる。mixiは匿名だ。
これは日本と欧米文化の違いが背景にあると言われている。
確かに、日本のネットは2ちゃんねる、Blogと匿名、Twitterもニックネームが原則である(実名も少いが存在する)。自分の存在を知らせないで、情報を公開し本当に信頼の置ける人にはメールなどネットで他者に見られない形で情報交換して、お互いの正体を知らせていく。
このような利用形態になった背景は様々な分析がされていて、有力な説は「日本が島国で鎖国経験があり、村社会で異端児を許さず、密告社会という文化が構築された」というものだ。
納得できる事が多く、2ちゃんねるでは企業の内部告発や糾弾で社会問題になったことも多い。
他方、欧米は個人主義社会である違いがあると言われている。
ところで、Facebookも日本で流行の兆しがある。これは実名で利用する事によって価値があるサービスである。他にもLinkedInというSNSがあるが、個人の経歴を実名で会社名経歴も出して誰でも見れるように公開されている。
今の日本では馴染まない現象に思えるが、これが当たり前になれば極めて便利で効率的な社会になると思う。
例えば転職活動において、企業側は応募を待つか紹介会社によるスクリーニングを通した人を採用する。人気企業の新卒採用は応募が殺到するので、結局本質的ではない学歴であったり、既存社員の紹介(リクルーター制度)といったスクリーニングを通して採用している。結果として有能な人材が採用されないことが相当数に上ると考えられる。応募者に対してもその人物像を知る事は、履歴書・志望動機・面接といった極めて限られた情報でしか知る事ができない。
これが実名で職歴が公開されているLinkedInのようなサービスがあれば、企業は欲しい人物を直接ヘッドハンティングに近い形でピックアップできる。紹介会社に払うような仲介手数料や無駄が無くなる。
応募する側にとっても、SNS本来の人と人とのつながりで企業を発掘・紹介してもらうというのは、何も知らない企業で社風も働いている人も知らない会社に入るという大きなリスクを回避することができる。
このような例は沢山ある。大きな金額の買い物であったり、学校選び、友人探しなど。
匿名で出会い系のようにどんな人物なのかワクワクする気持ちとは違う、非常に合理的なシステムではなかろうか。
Facebookはものすごい勢いで日本でも会員が増えている。
これまでインターネットオークションはどこも仕組みが同じなため、どこの国も参加者が多いサービスを提供する1社が独占に至った。
米国ではeBay、日本ではヤフオクだが、世界トップのeBayが日本で見事にすっ転んだ現象を見ていた。また数社のネットベンチャーによるオークションサービスの参加を見てきたが、サービスの拡充と集客力という初期投資とスピードが圧倒的に勝敗をつけるということをその時知った。
ところで、これまでとは違った形態であるペニーオークションが話題に上っている。
一般のインターネットオークションでは、入札まで費用がかからず落札者した1名だけが支払う仕組みであるのに対して、ペニーオークション”は、落札に関わらず入札するたびに手数料を支払う仕組みである。
仕組みだけ聞くと一般のオークションよりも手数料がかかり、劣ったシステムに見えるが、毎回手数料をかけつつ競り落とす仕組みにゲーム感覚があるのか人気である。しかも市場価格よりもかなり格安で入手できるケースもある。
逆にゲームに負けた者は商品を手に入れられず金だけかかったことになり、その怒りからかクレームも多いようである。
ペニーオークションの人気に火をつけたのはサイバーエージェント運営のアメブロの芸能人ブログといわれている。
ほしのあき、東原亜希、永井大など複数の芸能人が複数の芸能人が、ペニーオークションで落札した体験談をそろってブログに掲載したのだ。
アメブロには、ペニーオークションではないが、ブログを利用して企業などから商品の紹介を受け、芸能人に体験談をブログに掲載してもらうという広告サービスメニューも行っているとのことや、サイバーエージェント子会社がペニーオークションを運営していることから様々な疑惑がネットに書かれている。
毎回参加者が入札する仕組みは、損益分岐点を越えるまでは入札が行われるようにプログラムして、金を巻き上げた後で一般入社者に落札させないのではないかといった疑惑もあるようである。
しかし世界的にペニーオークションで成功して支持を集めているSwoopoもあるので、注目しているところである。
Web2.0と呼ばれるインターネットの新しい活用であるブログ、SNSといったコミュニケーションが大きな話題となったが、これはC2C、つまり一般人(一般消費者)どおしのコミュニケーション革新であった。
しかしB2C、つまり消費者とビジネスを結びつけるインターネットの革新技術についてはあまり話題とならない。
いわゆるEC(Eコマース)がB2Cの主流であり、楽天やAmazonの大手から中小企業の独自サイトまで無数のネットショップがあり、急成長した。そしてそのネットショップを支えるインターネット技術やビジネスモデルも何度か革新的なことがあったが、対して話題とならなかった。
ECにおいては、アリフィエイトとドロップシッピングの登場は大きなできごとだったと思う。
アフィリエイトとは、ウェブサイトやメールに設置された広告によって閲覧者が広告主の商品あるいはサービス等を購入し、生じた利益に応じて広告媒体に成功報酬を与える一連の形態である。
当サイトでもアフィリエイトは当初から行っていた。メルマガが主流だった10年前位にはメールでのアフィリエイトを行った。新しいもの好きだったこともあり、怪しいネット広告代理店とは思いながらも、広告をメルマガ末尾に掲載を行っていった。広告は人材紹介やサラ金が多かったと記憶している。クリックで課金される方式や成功報酬タイプがあった。当時は怪しいと思っていたネット広告代理店も数が増え、大きく成長し、上場企業へと発展した。
当時の技術ではインターネットはWebサイトよりもメールが優れていると思っていた。しかし、メルマガは最新のものしか読まれず、過去の情報検索には向いていない。2003年ころからブログが登場しだして、Webでは無かったプッシュ型の配信であるRSSやトラックバック、簡単な最新情報の更新によりメールからWebサイトの時代になると感じた。メールはスパムなどの問題が多発し、利用する側からしても好ましく無かった。
Webサイトでのアフィリエイトでは当サイトでは、Amazon、Google、楽天を使用している。どれもダイナミック・バナー広告が主体ではあるが、個別の商品も紹介している。
ダイナミック・バナー広告は、記事(コンテンツ)の内容にマッチした広告や商品を自動で表示する仕組みである。
メルマガを辞めてブログ形式にしてから閲覧数は当初ずいぶんと減った。プッシュ型のメルマガは読まれるが、RSSリーダが普及していなかった当時は、わざわざブログが更新されたか確認して見る人が少なかったのだと思う。広告のクリック率もメルマガと比較するとWebでは格段に低い。これは理由はあまり分からない。
しかし、結果としてWebベースにしたことにより、当サイトは検索エンジンで過去の必要な情報を検索して来る人が圧倒的になった。アフィリエイトで、広告掲載者が貰える報酬は1%~8%程度とほんのわずかだ。それでもアフィリエイトで多く購入されることで驚いた。Amazonは小売りとして日本でも大きく発展した。
現在では多くの一般庶民がブログを行っている。アフィリエイト経由でのネットの入り口という意味ではこの10年間でアフィリエイトは急成長した技術だ。しかし、アフィリエイトの知名度の向上とともに簡単に稼げる副業という間違ったイメージも定着した。
NPO法人アフィリエイトマーケティング協会によると、アフィリエイターの7割の月収は1000円以下、9割の月収は5000円以下、毎月3万円以上稼いでいるアフィリエイターは全体の2%以下という結果であり、労働賃金を時間給に換算すると多くの人は、最低賃金を下回る報酬しか得ていないだろう。
ドロップシッピングは、数年前そのビジネスモデルを知った時には革新的だと思った。ドロップシッピングとはネット運営者がネットショップのように運営し、注文が入った時点で、それをメーカーや卸売り業者から直送させるビジネスモデルである。
つまり、在庫を持たないでネット上で小売ができるということである。アフィリエイトとの違いは、アフィリエイトがわずかな紹介料しかもらえないのに対して、ドロップシッピングは販売した販売価格が売上であり、販売価格と原価を引いた粗利益を得ることができる。そもそもアリフィエイトと決定的に違うのは、ドロップシッピング運営者は小売であるということだ。
ドロップシッピングに近い体験をすることもあった。大手のメーカでネットで購入した時は、そのメーカの海外の下請け工場から直送されてきたことがあった。米国ではネット販売の30%がドロップシッピングというデータを聞いた。日本では、ネットでも後払いが多かったり、大手ショッピングモールやAmazonのように知名度や登録の手間のかからないところから買うのが楽なためか、ドロップシッピングは停滞しているようだ。
しかし、決済や個人情報を統一できる仕組み(シングルサインオン)の確立と普及や、クレジットカード決済の普及により広がる可能性のあるビジネスモデルだと思っている。
インターネットを見るとき、ブラウザを開いて最初に出るページは何にしているだろうか。
Yahoo!かGoogleが多いと思っていた。インターネットで見たい情報は検索かニュースかWebメールが圧倒的で、ビジネスマンなら検索することが一番多いのではないか。
しかし、ここ最近ではスタートページとしてはFacebookのようなSNS、Twitterが急速に増加しているそうだ。
考えてみるとTwitterはユーザの増加により非常に便利になってきている。検索して即時性のある情報を収集するには検索エンジンより優れていると思う。
検索エンジンは基本的にWebページを検索するためのデータベースで、Webページを定期的に情報収集を行ってデータを更新している。Blogやニュース用の検索エンジンカスタマイズもあるが、絞り込み検索といった使い方になるのではないか。
その点Twitterはユーザの増加に伴い、必要な情報の即時性の検索という意味で重宝している。
朝の電車の運行情報だったり、局地的な天気情報だったり、新聞やテレビでは取り上げられないようなニュースであったり検索すると新しい情報からどんどん見つかるだけでなく、人と人とのコミュニケーションやネットワークがあるので自分の興味に限定したフィルタリングが有効に働く。
これはSNSでも同様だろう。Blogによる情報発信者が増えているのも大きいと感じる。
検索エンジンの比率が低下している原因のもう一つに、検索の信頼性が低下しているとも感じる。
最近はGoogleでも検索して必要な情報がなかなか見つからない。他の検索エンジンではもっと見つからない。
どんなキーワードで検索しても、検索結果はそのキーワードの情報を集めた広告サイトか販売サイトばかりが出てきてその信頼性がかなり怪しい。SEO業者が多いということは、検索エンジンの構造に欠陥があり、情報が良くても最適化されていないと検索上位に表示されないという問題があるからだ。
検索エンジンの信頼性の低下が、SNSやTwitterのように知っている人からの情報は信頼できるという流れになっているのではないかと思う。
9月19日に東証マザーズに新規上場したリアルコムであるが、上場4ヶ月目にして大きな下方修正、巨額の赤字予想。
連結で、
売上高(従来予想) 18億5500万円
売上高(修正予想) 10億8500万円
経常利益(従来予想) 3億3200万円
経常利益(修正予想) ▲1億3400万円
IPO主幹事は新光証券。
ヤフー掲示板も荒れてるな。上場詐欺とか言われてもしょうがない額の修正値だな。
目論見書ではVCが4割位あったはずだが、既に売り抜けているでしょうな。まだ持ってたらもう損切り処分しかな。
これまでもネット、IT企業は「ぐるぐる取引(飛ばし)」でかなりの不信感があったが、さらに「収益性・成長性」にも大きな疑義が発生した。
これでネットベンチャー、ITベンチャーでB2B企業への不信は更に広まることと思う。
なんでも敵対的買収も範疇に考えており、ヤフー1/31の株価の62%プレミアムを準備しているそうだ。
マイクロソフトはGoogleに対して敵意むき出しで、消費者のことなんか考えていないんじゃないのか?
95年当時のマイクロソフトは革新的と学生ながら思ったが、今となっては古いビジネスモデルだ。インターネットの登場でパーミションマーケティングという概念も出て、消費者志向が進んだがマイクロソフトは逆行し、古い押し付け販売を強化している。
Windows Vistaなんか、誰が望んでいるのだろうか?XPで困っていないのにVistaに強制的に乗り換えさせられ、IEもWindows Liveがデフォルトになって必要でもないのについてくる。Officeも無用なバージョンアップが繰り返される。
Googleは自ら選んで検索エンジンとしてブラウザの初期ページに設定される。Yahoo!もそうだ。
そんな会社がYahoo!を買収する事に違和感を覚えるし、相乗効果があるのか疑問だ。
MSはかつての重厚長大産業や古いビジネスのように、買収しシェアを上げ、スケールメリットと寡占によって市場を支配しようとしているのだけなんじゃないか?
これは買収プレミアムを見ても分かるが、これまで市場を寡占させることによって伸びた会社だからしょうがないのか。そもそもコアのOSさえも買った会社だから。
マイクロソフトが嫌いな消費者が多い理由がわかる。そしてこんなやり方をし続ける会社だから、嫌われても使い続けさせるのを戦略として強欲に成長しようとし続けるんだろうな。
SEOで上場している企業が増加している上に、新規に創業しているSEO業者は人材派遣会社よりも増えていることだろう。
そもそもSEOは検索エンジンの不完全さがあるゆえに成り立ち、完全にGoogle、Yahoo!に依存している。また、検索エンジンの仕組み(アルゴリズム)が変更されると、これまでのノウハウが使えなくなるビジネスモデルである。
さて、SEOで上場し老舗のアウンコンサルティングは下方修正を発表した。
そして、不自然な事に譲渡価格やデューデリジェンスさえも終わっていない事業の買収を発表した。
SEO上場企業にとっては、成長性だけが株価形成の材料となりうるだろう。(株主の考えにもよるが)
下方修正後に良い材料を投資家に出す事が最重要として、先走ってこのようなIRを出したのではないだろうか?
モバイルSEO事業取得という内容自体は、携帯電話でのネット利用の爆発的成長というかバブル状態だと思う。
まあ、SEOに関しては業者に頼まないで企業のWebマスター(HP管理者)が勉強すべきことだと思う。中小企業だったらそもそもSEOが必要なのか考えた方が良いと思うのだが。
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株式会社アイレップ SEM総合研究所 技術評論社 2007-09-06 売り上げランキング : 1202 おすすめ平均 小手先の摘み食いは禁止 Amazonで詳しく見る by G-Tools |
フルスピードの時価総額は500億弱になっている。とても信じられない。
ビジネスモデルがSEO、リスティングでありこれは検索エンジンを上位にするための技であるが、技術的な優位性があるわけではなく、単なる営業力だと思う。
まったく同じビジネスモデル企業は上場会社にもいくつかあり、非上場では数えられないほどある。
そういった意味では新規性は乏しい。
さらにコア技術が無い点では、検索エンジン(Google、Yahoo!)の仕組みの欠点を付くのがSEOであり他人のふんどし(検索エンジン)で相撲を取っているに過ぎないと思うのだが。
検索エンジンが対策したり、リスティングの仕組みを変えたら崩壊する。現に検索エンジンはSEO対策の結果、ユーザーが本当に調べたい情報が検索できないという問題が出てきている。
自分も今のところSEO対策やリスティングの無い百度をメインに検索しているほどである。
というようなビジネスモデルを知って投資している人は少ないのだろう。新興市場にはバリュエーションやビジネスモデルで投資をする機関投資家は少なく、チャートや人気で投資する個人投資家の集まりなんだなと改めて思い知らされた感じがする。
DeNA(モバゲーの)は東証1部に移ったね。
SNSのgree(まだ生きていました)がユーザープロフィールにアバターつけたことが発端で、社長の田中氏の日記の内容から炎上に発展したようです。
アバターは結構金になるというのは周知の事実。アバターで上場している企業もある程。
日本人は結構こういったのに金をかけるというところから、ユーザー数、利用者数がしょぼく収益源もこれとなく、かといって運転資金の必要なgreeがアバタに目をつけたといった格好でしょう。
アバタでちょっと売上上がれば上場も近づいた気がしますが、これで負け組みに転落かな。
あまり使っている人はいないだろうけど、百度の検索結果が結構良い。
中国では検索トップで、mp3の違法ダウンロードできるサイトの検索で有名なのだが、日本では昔のGoogleのようなシンプルな検索エンジンだ。
調べててGoogleでもYahoo!でも見つからなかったのが、なんと百度で見つかったので、評価が上がった。
あと、必要な検索結果しか返さないところも気に入った。
今だとGoogleとYahoo!は広告にあふれているし、それ以上にSEO対策で本来の検索ランキングは低いようなサイトまで上位に上がってしまう。あるキーワードだとスパムばっかりだったり、Blogばっかりだったなんてあるだろう。
検索だけだったらもう百度だけで良いかもしれないくらいいいかも。
AISAS理論とは、マーケティングにおける消費行動のプロセスの頭文字をとったものである。
リアルの世界では、AIDMAモデルと呼ばれる消費行動プロセスであったが、インターネットによって消費行動プロセスは激変した。
AIDMAは、
・Attention(注意)――マス広告などによって注意を引かれる
・Interest(関心)――商品に対する興味を持つ
・Desire(欲望)――商品を欲いと思うようになる
・Memory(記憶)――商品やブランドを覚える
・Action(行動)――購買行動を起こす
であったが、
AISASでは、
Attention(注意) ――マス広告・Blogなどから注意を引かれる
Interest(興味) ――商品に対する興味を持つ
Search(検索) ――Yahoo!、Google、Amazonなどで検索する
Action(行動) ――購買行動を起こす
Share(情報共有) ――Blogや購入サイトにカキコする
見比べるとわかるが、ネット特にWeb2.0によって消費行動プロセスが激変している。
特にネット以前では、
Memory(記憶)しておいて、店に行ったときに思い出して買う、もしくは探し出す手間というのが莫大な時間がかかった。ここが一番時間のかかるところである。
数時間~数週間、数ヶ月とかかる。
ところがネットでは違う。
興味を持ったらすぐSearch(検索)し、購入できる。せいぜい数分~数十分である。
さらにWeb2.0では口コミが重要な意味合いを持つ。広告よりも口コミを信用するからだ。
Blog、SNSの最大の特徴は口コミだと思う。このShare(情報共有)というのが重要だ。
さらに言えばAction(行動)というのは、オークションによる購入。比較サイトから最安値の店を探し出しての購入、もしくは海外からの購入といった多様な選択肢ができた。
デジタル製品である音楽、映画に関しては購入という選択肢だけでなく、ダウンロードという選択肢もできた。iTuneやNapsterのような有料のものから、Winny、シェアー、CabosといったP2Pによる交換で無料で欲しいものがゲットできるようになった。
SNSブームもかげりが見え始めているようだ。
Alexahttp://www.alexa.com/data/details/traffic_details?url=gree.jp
でアクセス推移を見てみると、
2006年初めには10億近いPVがあったのが、07年1月では2億PVまで8割も下落。
落ちるところまで落ちたなー。
出資した企業さんはご愁傷様。上場はこのビジネスモデルだと無理ポみたいですな。
mixiはすごい。3年間推移でみるとその右肩上がりの成長に驚かされる。でもやっぱり07年1月でストーンと落ちてる。とはいえ、されどmixiという感じのトラフィックですな。
日本ではライブドア事件以降、楽天とYahoo!の寡占的状況であったが、ここにきてようやくYahoo!が進出を表明した。
米国でAmazon.comに出展する個人商店から買うことは多かったが、店舗として個人商店がアピールできる内容はシステム上非常に限られていたもののAmazonの規模と利用者の利便性から非常に優れたシステムだと思っていた。
Amazonから商品を買うのと同じ感覚で、決済もAmazonで商品が買えてしまうのだ。
Yahoo!に関しては、後発で楽天に必死で追いつこう努力をしているところだ。このバーチャルモールでは、楽天より先に三井物産がキュリオシティという会社を設立していた。この会社がどうしようもなく駄目だった。
物産という人材、ネットワーク、ブランドを持ってもネットには初心者だからか、物産から来ている社員がネットベンチャーの経営ができないからか、色々理由はあるだろうがとにかくシェアも取れず、消費者認知もされない状況だった。
ここの西澤社長は、「物産の総合力と独立法人化したことによる身軽さを最大限に生かす。今年のクリスマス商戦までには楽天を追い抜く」とまで言っていたのだが。
システムは業者に作らせているのでバラバラで仕様が悪いとか、止まるとか出店者からのクレームは酷かった。つくったオークションサイトは消費者が誰も利用しない始末。Yahoo!、楽天との差別化もなされず、もう駄目かという次期にYahoo!に買収された。
Yahoo!はバーチャルモールで楽天を追い抜くため、潤沢な資金を使ってこのような価値の無いような会社まで買収して出店者を獲得していった。もちろんキュリオのシステム、エンドユーザーに価値は無く、出展者の情報、短期に出店者を獲得するために買収したのだろうが。まあ買収金額もたったの1億円だからたいしたことではないだろうが。しかしキュリオはシステムには異様に金を掛けていた。ライブドアやGoogleが急成長したのは格安サーバーを技術でまかなっていたからだが、その正反対のことをやっていたのがキュリオだったから。
これがネットベンチャーの死に様というか墓場なのだろうか。キュリオシィは赤字だったようだから債務超過だったのかも。
楽天の方は相変わらず積極的な営業をしているのだろうが、頭打ちは否めない。TBS、村上ファンド問題から検察から追求を受けると思われていたが、そういう動きは無いようだが、肝心な事業で行き詰まり感を感じる人は多いだろう。
さて、今回のamazonの進出で業界は大きく変わるだろう。だが、筆者が注目しているのはamazonの参入だけではない。Googleこそが業界の覇者になり得ると思っている。
だが、残念だが日本のGoogleは米国Googleと比べだいぶ行動が遅い。せっかくGoogleのPaymentサービスによって誰もがバーチャルモールを出せ、利用者も安心して買い物をできるシステムがあるというのに、ネットベンチャーはリアルな営業展開が下手なのか、当分Googleが楽天には変われないだろう。
ただ、ポテンシャルではトップだ。検索エンジンを押さえている点と、技術力でかなう会社は無いだろうから。
Google Checkout が米国で登場した。eBayのPaypalみたいなものだけど、事実はもっと恐ろしいと思う。
日本のECサイトは自社でECサイトをまかなえるところは非常に少ないのが現状だ。小さいところは信頼性がなくて個人情報やクレジットなんか教えたくないから誰も買わないだろうし、大きいところだってECサイトの知名度を上げるのが大変だし、クレジットをいちいち入力するのが大変だから買わないのが日本人だろう。
日本人のさらなる特徴として、保守性があると思う。島国根性って言い方もあるかもしれないが、新しいところは使わないとか、慎重性は米国と大きく違う。
だから楽天みたいなECサイトに人が集まるのだろう。
これまで、ネットサービスでEC専業のところは上場していてもなかなか生き残れないと思っていた。ホテル予約だとかは大手が参入していないだけだし、ある分野のECサイトもAmazonなんかが参入したらオペレーションと規模の経済にはとてもかなわない。だから全て潰れるんじゃないかというのが感想だ。ニッチなんでかろうじて生きていると思っている。
今回のGoogleは日本の大手ECショッピングモールにとって大打撃になるんじゃないだろうか。要するに小さいECサイトを集めた楽天みたいなところだ。
もう楽天使う必要なくなるかもしれない。決済がGoogleなら安心で、個人だってものを売ることが簡単に出来てしまう次代が来ると思う。
知らないやつから買いたく無い。でも金はGoogleに払うだけだったらいい品物は買うだろう。そんな時代だ。
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さて、多くの人が中毒になっているYouTubeについてである。
Blogやソーシャルネットワーキングが報道や情報発信のやりとりからライフスタイルまでを変えてしまったが、YouTubeもまたすごいインパクトがある。
ユーザーが動画をアップロードし、広く情報発信をすることができるというサービスだが、使われ方としては著作権のあるTVやビデオを見るという使われ方が多いと思う。
ユーザーがアップロードするというアイデアはカメラ付携帯電話の普及で非常に面白いと思う。事件や衝撃映像(スクープ)の投稿という報道がらみの使われ方だ。
だが、現実には著作権映像配信というNapsterやWinnyのようなP2Pの代替的サービス(誰でも入手できるし、合法だし、簡単)という位置づけの気がする。
でもそれなりにスゴイことだと思う。P2Pからサーバサイドでの処理という技術的後退を象徴しているし、Web2.0技術も垣間見れる。何よりYouTubeはサーバサイドのため通信費だけで月間1億円以上も支払っていると聞いた。
Napsterと基本的には一緒に見えるが、ブラウザで誰でも全て見れる、しかもファイル交換では無いというだけでこんなにもYouTubeが注目されるところがスゴイ。
NBC(米国大手テレビ局)も著作権で問題視していたのに、提携する始末。
Napsterは潰されたが、YouTubeはどうなるのだろうか?法的にOKであるのであればそれこそライフスタイルは変わると思う。
著作権映像公開ではなく、ニッチ分野、報道分野などで使われると、バイラルマーケティング、紫の牛的に新らしい価値観がYouTubeを通して色々と広まると世の中活性化すると思うのだが。。
Windows95以降の10年間強の間、クライアント(PCのこと)側で処理をさせることがメインとなっていた。クライアント・サーバと呼ばれ、クライアント側でアプリケーションを動作させ、サーバからは情報を伝送するだけの使われ方をしてきた。一時期はサーバなんかいらない、クライアントを寄せ集めて処理をさせようというグリッドコンピューティングというブームも起こった。今でもWinnyに代表されるP2Pはグリッドコンピューティングだ。
それ以前はダム端末(ダムとは馬鹿のこと)と呼ばれる端末で、クライアント側ではサーバで処理をされた情報を見るだけの使われ方だった。
クライアント・サーバの大きな問題点である、クライアント側での処理の大きさ、コストの高さは以前から問題となっており、Webシステムと呼ばれるクライアント側では処理をせず、情報を見せるだけといった使われ方が模索されていた。
だが、現実的にはWebシステム(ブラウザ)でできる処理は限られており、利便性が非常に薄かった。
Web2.0http://skillstorage.com/archives/000413.htmlと呼ばれるようなインターネット技術の発展はインターネットだけに留まらず、イントラネット(社内環境)でも整備されてきている。
その結果として、クライアントには高級なアプリケーション、高スペックなハードウェアが不要となりつつある。そのようなクライアント環境をシンクライアント(シンとは薄っぺらいの意)と呼ばれる。
シンクライアント化で企業はTCO(トータルコスト)の大幅な削減が実現できる。これはクライアントの費用が10年前に下がったほど、現在は下がっていない。むしろサーバのコストの方が下がっているからだと思う。
シンクライアント化でPCメーカー(PC用CPUからデスクトップからOS、アプリケーションまで)は今後は辛い展開になるのではないだろうか。サーバサイドで進んだオープンソース化(例えばLinuxをOSにApacheをWebサーバにといった使われ方)がシンクライアント化を加速させる気がする。
それぞれエイジャックス、ウェッブ・ツー・ポイント・オー(ゼロ)と読まれる。
Ajaxとは、Webページのリロードを伴わずにブラウザをアプリケーションとして使うことの出来る実装形式である。
これまでデータをサーバに通知して処理結果を得るにはページ全体をリロード(もしくは別ページ移動)しなおさなければならず、クライアント・アプリケーション(PCにインストールして使うソフトウェア)と比べ、利用者の使い勝手が悪かった。現在はあたかもクライアント・アプリケーションのように使用できる。ブロードバンド化によって大容量のデータ送受信ができるようになったのと、それ以上に技術発展(イノベーション)があったからだろう。
劇的に変わったのは、2年前のGoogleMapの登場だと思う。最初に使ったときは、あたかもPCにある地図を触っているかのような感じだった。これがクライアント用アプリケーションではなく、インターネットをブラウザを介して使用できるところが画期的だった。
Web2.0は様々な定義があるようだ。
Tim O'reilly氏の「What is Web 2.0」による定義もあるが、広い意味では下記を満たすものとされる。
Rich Internet Applications
Ajaxに代表されるリッチ・インターネット・アプリケーション技術を利用しているもの
Server-side software
ブラウザで操作でき、処理はクライアント側(PC側)ではなく、サーバサイドで行うもの。
Client-side software
利用者側が自由にカスタマイズできるもの。
RSS
RSS、RDF、XML等共通のフォーマットかつ発信型のデータ送受信機能を持つもの。
Web protocols
REST、SOAPといった最新プロトコルを利用したデータ送受信機能を持つもの。
以前書いたPodcastingはiPodのVideo版販売によってさらに爆発的ブーム
を引き起こした。
(以前の記事)
iPod Nanoもあの薄さ、ギガを超えるフラッシュメモリと、革命的である。
Sonyがその昔ウォークマンを販売してその名をとどろかしたときと同じか
それ以上のことであると理解したほうが良いでしょう。
iPod自体はウォークマンと同じように音楽再生器機で簡単にパクれるけど
も、その発想がすごいと思うのです。
Podcastingによって、米国では古いドラマの販売も行われ、発売から20日で
100万本もの動画が売れたとのことです。
日本でも、多くのラジオ局を初めとしたメディアがPodcasting向けのニュー
スやらコンテンツを用意するようになりました。
そして多くの人のライフスタイルが変わったことでしょう。
もう新聞も読む必要もないし、ラジオなんて聞く必要も無い。(とっくに
聞く必要ないですが。)
朝になったらニュースも音楽もドラマさえもパソコンに、iPodにダウンロー
ド完了しています。海外のニュースだろうかもう関係ないですし。
(英語はこれからもっと必須になりますな)
忙しいビジネスマンとしては泣けます。
この商品説明を見よ!革命的だと思うのですが。
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21世紀最大のヒットとも言える商品「iPod」は実はたった2人から始まった。
iPodの歴史を下記サイトで読めるのですが、かなり感動しました。
Apple社のすばらしい社風にも感激したし、技術に対する考え方は、製造業
に対する展望を変えるほどでした。
開発者は言います。
「僕らは,何でソニーが同じことをやらないのかってよく聞かれる。間違い
なく,僕らはソニー以上にソニーらしいことをした。」
他の会社ができることをしても成功しない。
当たり前ですね。
技術的な内容もよく読みましたが、とても細かく実装されていて驚きました。
技術だけでなく、音楽産業をしつこく時間をかけて説得する姿もすばらし
かった。
そして、ハードワーク。ワーカホリックと言われている日本人サラリーマン
を遥かに凌駕する仕事時間、そしてその内容の濃さ。
iPod、iPod mini、そしてiPod nano。
どれもが最高の技術が採用されていて、そして大成功している。
情けなかったのはソニー。
どうやら大企業病に取り付かれてしまっているようだ。
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かつては他社よりも先駆けて新しいマーケットをつくり、圧倒的なシェアをつくるのが目的だった。
でもGoogleはまったく違う路線を行っている。
技術こそがもっとも大切という考えだ。
大手企業はマーケットシェアを先にとったベンチャーを積極的に買収する。マーケットが欲しいからだ。
例えるなら、大手ラーメンチェーンがどんどんマーケットシェアを持っている各地ラーメン店舗を買収しているのに対して、本当においしいけど目立たないラーメン店を買収していく企業。
どちらが効果的なのかは、その企業の特性により変わる。
1日の中で通勤時間の占める割合は結構重要ではないか?長い人だと3時間も
4時間も通勤に費やし、外回りの営業マンだったら交通機関に乗っている時間
はもっと多いだろう。
その通勤時間の間、多くの人は何をしているのだろうか?
観察してみると、狭いスペースで日経新聞を読んだり、音楽を聴いたり、座
れる人の多くは寝ていて、最も多いのが何もせずに考え事をしているのか、
意識が朦朧としているのかわからない状態で過ごしているように思える。
米国では、電車の通勤よりもマイカーによる通勤が多いせいもあってか、車
内で聴けるオーディオブックというのが昔から流行っていた。
これは小説やビジネス書をCDやカセットテープに要約したり、筆者が読み
上げたものであるが、日本とは違い、多くのベストセラーはオーディオブック
化されている。
筆者は電車の中ではウォークマンを聴き、かといって音楽はほとんど聴かず、
海外で買ったオーディオブックだとか、録音したニュースを聞いたりしてい
た。日本ではオーディオブックが無いのでしょうがなかった。
MP3プレイヤーが普及するにしたがって、自分の時間の使い方は大きく変
化することになった。
初期のMP3プレイヤーは64M位しかなかったので、毎日聴く音楽をパソ
コンからシンクロする必要があった。ダウンロードはP2Pが流行していて、
人気曲は無料でダウンロードするのが流行った。
その後革命的だったのが、やはりアップルシャのiPodだろう。大容量ハード
ディスクに変わっただけなのに、アメリカでは大きく生活が変わった人が大き
いと思う。
それは、大容量なので意識的には無制限に好きな曲だろうが、好きなオーディ
オブックを入れることができる。インターネット上ではCDに変わりほとんど
がMP3形式の曲やオーディオブックに切り替わった。
さらに、ブログによる個人の情報発信は個人のインターネットラジオ放送ブー
ムになり、さらにRSSによるブログ同様の配信、さらには自動シンクで更新
時に自動でMP3プレイヤー(iPodなど)への転送が可能になった。
今回のアップル社のiTunesのバージョンアップによって、自動キャスティング
機能が搭載され、ポッドキャスティングいよいよ本格化する予兆を感じさせら
れる。
ポータルサイトでは、ライブドアが「ねとらじ」の営業譲渡を行っていて、
個人ラジオ放送という位置づけだったが、これはポッドキャスティングの方に
なっていくと思う。
誰もが簡単にブログのように音声による情報発信ができるようになったのだ。
□ 利用例
例えばビジネスマンならこんなライフスタイルに成りえる。
朝ギリギリまで寝て、当然テレビや新聞も読む暇は無いので、自分のお気に入
りメディア(音声でニュースを配信しているメディア、個人が中心だがアメリ
カでは大手もポッドキャストに乗り出しいている)のMP3プレイヤーへの
取り込みが自動で終わっているので、それを持って通勤。
朝の通勤時は疲れて意識朦朧としているサラリーマンをよそ目に、聴きなが
ら情報収集。個人の意見の方が単なる情報発信メディアよりもよほどためにな
ると感心する。
お気に入りの配信者の意見はそのまま自分の意見として、会議や打ち合わせで
使えるな。またニュースと違って眠くならない。
帰宅時も周りのサラリーマンはお疲れのようだが、今度は英語の勉強もかねて
時にはエンターテイメント系、時にはビジネス系のオーディオブック・デジ
タル版を聴く。
こんな風な生活を1年もすれば、周りとはだいぶ成長できるのではないだろうか。
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今話題のアテネオリンピックですが、かつてはオリンピックというと国と国
の名誉をかけた戦いでした。ところが今年のオリンピックは個人競技の世界
へと変わってしまった気がします。多くのオリンピック選手が自国の代表枠
に入れないからと、他国へ国籍を移してまでオリンピックに出ています。
あるアスリートは先月までイギリスに足を踏み入れたことさえないのに、
イギリス代表を名乗っています。オリンピックは個人のエゴの大会になって
しまいます。というかオリンピックに限らず、国のためという人が減ってい
ます。
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▼ ユビキタス・ネットワーク ▼━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
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「平成16年度版 情報通信白書」ではユビキタスネットワークに注力してい
る。この白書ではユビキタスネットワークの定義として「いつでも、どこで
も、何でも、誰でも、ネットワークに接続し、情報の自在なやりとりを行う
ことができるネットワーク」としている。
要するに何かデジタル電子機器があるとして、その機器に個別番号があって
どこからでも他の同じような電子機器でその機器に通信ができるということ
かと思う。全てこのような電子機器でつながっていると、全ての電子機器ど
おしが通信できることになって、使い方によっては非常に便利になる。
インターネットはTCP/IPというプロトコルを用いたOSに依存しない、
通信手段でWeb閲覧、メールを中心に使われているが、電話だってネット
ワークだし、テレビだってネットワークだ。インターネットが優れているの
はやはりPCやケータイがあれば、他に持っている人と誰とでも通信ができ
たところだ。
そしてユビキタス・ネットワークはこのTCP/IPを中心として、テレビ
などデジタル電化製品にも発展させていった先の将来像というか概念のよう
なものだ。だからいろんな人がこの用語を用いているのに未だピンとこない。
だから自分なりのユビキタス社会というのを創造してみれば、それが自分な
りの定義だ。全ての電子機器が繋がっている世界観を創造してみよう。
そしてそれがオリジナリティにあふれ、誰もが喜ぶサービスであるならば、
自分でつくってしまえばビジネスになるかもしれない。
□ 日本のブロード環境整備
さて、白書によると日本のインターネット・ブロードバンド環境は世界で
もっとも安く、高速だという。
アメリカではインターネット接続は高くて遅い。ケーブルTVでの接続が
メインなのだが、それだけで40ドル近くもし、速度はたったの4MBPS
だ。これでも速いサービスだというから笑わせられる。日本は孫氏のおかげ
で奇跡的にブロードバンド環境は信じられないスピードで発展したが、アメ
リカは前世紀からほとんど進化していいないというのが感想だ。
だが、ハード面は日本は進化したが、ソフト面は非常に遅れていると感じて
ならない。韓国では各家庭に固定IPが大盤振る舞いされていて、家庭での
ルーターのNAT超えが可能だ(難しすぎる説明ですが、ようするにこれが
できるともっと便利な使い方が沢山できるということ。日本はIPアドレス
に対して管理する組織が世界で一番うるさいため、個人でIPアドレスを持
つことは非常に困難。最もIPアドレスが枯渇してるのが抜本問題なのだが)
米国では、公共料金やクレジット料金の銀行引き落としよりもチェック
(小切手)送金をしている人の方が多い。ネットで
の決済は当たり前で逆に振込みが無いし、どこでもクレジットカードが使え
る。20年前から大道芸人が道端で販売しているガラクタでさえ、その場で
クレジットカードで決済できるので驚く。日本は未だに現金を持ち歩かない
と生活できない。
※
携帯電話は世界一の技術だと思う。米国では日本メーカーの携帯電話ははっ
きり言って売れていない。売れているのは韓国製品だ。特にサムソン(三星)
とLG。日本は遅れている。というか、日本で売っているような素晴らしい
日本製品がアメリカには無い。ソニー・エリクソンも非常に古臭く機能が限
定されている機種しかアメリカでは売られていない。しかもナンバーワンの
ベライゾン向けにはつくられていない。これは不思議。サムソンやLGの携
帯電話で我慢しなければならないが、はっきり言って日本より数年技術は遅
れている気がする。これはインフラに問題があるのかもしれない。
□ ユビキタス・ネットワークの活用分野
白書によると次のものがある。
・モバイル環境(携帯電話)
・デジタル放送
・情報端末(VTR、コンポ、冷蔵庫、エアコン、風呂)
・電子タグ(脱PC)
そしてテレビがIT社会のゲートウェイとされている。
外出先でも自宅の状況がわかり、遠距離のテレビ会話も可能になる。
ウェアラブル情報端末が発展し、通信端末を服のような感覚で身に着けられ
る。その結果、運動中の呼吸数、心拍数などをその場で分析できるように
なる。個人認証用電子タグのおかげで、セキュリティチェックが楽になり、
またコンサートでも電子チケットが使われる。
米国でコンサートにいくと、電子チケットで並ぶ列がある。電子チケットで
あれば、紙媒体のチケットのように長く並ばないで済むのだ。ただ、電子チ
ケットといってもPDFにバーコードが付いたものを印刷して持っていくだ
けである。それでもこのチケットのようなものはまだ日本には無いが、コン
ビニで受け取るなど、やや面倒くさいサービスになってしまう。
□ ユビキタス効果
白書によるとユビキタスネットワーク関連市場の経済波及効果として、
ユビキタスネットワーク関連市場は87.6兆円(2010年)、その経済
波及効果はなんと120.5兆円(2010年)と推定されている。
ただし、懸念事項としては、個人がユビキタスネットワークを利用するうえ
での不安として、ナンワーバンに
「詐欺・悪徳商法にあうこと」としている。
考えてみると、インターネットで買い物をするとき何を使っているだろうか?
オークションならヤフー!通販なら楽天、本ならアマゾンなどと決まってき
た。最近ではイケイケベンチャーのライブドア(旧オンザエッヂ)も法人
向けには恐ろしい営業力でシェアを拡大し、消費者サービスに力を入れてい
る。
ユビキタスネットワークで一番の問題は個人情報保護である。
それをまかせられる企業がない限り発展は遅れる。
ヤフー!にしても他の沢山の企業にしても個人情報は漏れた。個人の責任を
訴えるものもいるがそれでは発展しないであろう。
ユビキタス革命―日本企業再生のカギ | |
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▼ コラム ▼━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
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インテリジェンス社の調査によると、現代ビジネスパーソンは6つのパター
ンに分かれるという。
http://www.inte.co.jp/corporate/news/archive/73.pdf
1.ポジティブシンキング型 :自己実現意欲の高いビジョナリスト
2.能力勝負型 :仕事の能力に自信、報酬重視の成果主義者
3.地道に充実感優先型 :マイペースで個人のスキルや内面的成長重視
4.目立たずコツコツ型 :仕事は正確、プライベート重視
5.とりあえず働く型 :はたらく目的、意欲が希薄
6.自分中心わが道型 :自分に自信、自分が一番の一匹狼
あなたはどれ?
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アメリカの豊かさのほとんどは幻想に過ぎないことを気づけ。アメリカ人は特に!
今後家庭内の情報端末、電化製品のネットワーク統合は進む。
そのひとつにエコーネット(ECHONET)がある。
http://www.echonet.gr.jp/1_echo/index.htm
この規格により、大掛かりな配線工事無しでホームネットワークの環境を
構築できる。ユビキタス環境がいっきに加速しそうだ。
そしてIPv6技術がある。日本ではIP割り当てが非常に厳しく、一家に
1IPさえももらえない現状だ。だが、IPv6によって全ての電化製品に
IPを配布することも可能になる。IPは2進数でOKだったが、IPv6
になったら16進数読めないといけないかも。最近は学校で教えるのだろう
か?
□SOA(サービス・オリエンテッド・アーキテクチャ)
互いに協調動作するソフトウェア・エージェントが、自由に連結しやすいよう
な構築方法のこと。
要するに、サービス(使う側)の要求に合わせてインフラストラクチャーも
変わる必要があるということである。
□
日本は携帯分野技術で進んでいるが、利用法に関しては米国のように単に電
話するだけよりはマシだが、韓国には遅れをとっているように感じる。
例えば、韓国ではクレジットカードを利用するとその場で確認のメッセージ
がケータイに送られてくるサービスがある。クレジットは便利で今の時代あ
まりにも依存してしまっているが、悪用が絶えないからだ。
ただ、日本では今無線LANによる無線LAN型(IP型)の携帯電話に筆
者は注目している。東京はもっとも狭くごちゃごちゃした都市であるが、そ
れが吉となり、どこでも無線LANが入る。(企業のセキュリティをかけて
いない無線LANスポットが多いのに驚くが)
だが、これは同時にインターネットが繋がるということなので、電話もでき
れば、Webもメールもチャットも動画配信だって可能なのだ。端末は別に
PCである必要も無いし、OSはマイクロソフトのWindowsXPであ
る必要も無いから。
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成功者はうらまれもする。只者じゃないから。
今や仕事はパソコンが無いとできませんし、家でもインターネットが無いと
生活が不自由になります。携帯電話も無いと不安です。
ですが、便利になった一方で失ったものもあるのでは無いでしょうか?
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▼ テクノ・ストレス ▼━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
ほんの10年前までは職場で自分の机にパソコンがある者は限られていた。
社内でEメールを使うものはいなかった。
文章回覧、メモは手書き、電話で転送、書類は社内便か大企業ではビル間を
書類が筒で行きかった。出張しても、立て替えても、書類は手書きだった。
だが、今やPCひとり1台の時代。
会社でも家でもPCはかかせない。電車や空き時間ではケータイをチェック。
一昔前であれば、ゲームを辞められなくなるデジタル中毒という言葉がラジ
オで流行った。現在では、インターネット中毒。
そしてもっと恐ろしいテクノ・ストレスがある。
心理学者のラリー・ローゼン博士によるとテクノ・ストレスの症状としては
次のものがある。
(1)欲求不満
(2)強迫観念(辞められない)
(3)強制観念(やらないと取り残される恐怖)
(4)健康障害(睡眠不足など)
そしてこのテクノ・ストレスはいくつかのタイプに分類されるという。
心理学者のラリー・ローゼンは次のように分類している。
(1)忙しすぎ。テクノロジーの進化に体が合わない。
(2)コミュニケーション不足。対人関係が苦手。テクノロジーが優れてい
てもこれは解決できない。
(3)テクノロジーによる支配。もはやデジタルの無い生活ができなくなっ
てしまっている。
(4)コミュニケーション多すぎ。多くの人と対人関係を継続しなければ
いけないため。
とラリー氏はタイプ分けし、次のようにアドバイスしている。
(1)自分だけではないことに気づけ。誰もが悩んでいることを知ると心
が楽になる。
(2)テクノロジーを全て知る必要も無いし、ついていく必要もない。
時代に取り残されたって良いじゃないか。誰かが助けてくれる人を見つけた
ほうが良い。
(3)テクノロジーに振り回されるな。メールは全部目を通す必要は無いし、
返信だって全部する必要は無い。電話にも全て出る必要は無い。
テクノストレスからくる疲れをとる本―目・肩・頭の痛み、不眠・イライラ…あなたを蝕むパソコン病の防ぎ方・治し方 | |
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酒は飲んでも呑まれるな。
今年に入ってITベンチャー関連の株価が上昇しているとよく聞きます。
調べてみると確かにあがっているのですが、信じられないことにそのような
ITベンチャーの売上高は、製造業の中小企業の程度のようです。
Yahoo!Japanがソニーの時価総額を超えたなんて大騒ぎされていましたが、
果たしてそのようなことが起って良いと思いますか?
ソニーのような会社だったらYahoo!程度のサービスを簡単につくることが
できると思うのですが。製造業というのは非常に辛い立場に置かれていると
日々感じます。
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
▼ MRP ▼━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
MRPとは、Material Requirements Planningの略であり、資材所要量計画シス
テムと日本では言われている。
製造業の用語であり、生産に必要な資材を生産計画と技術、在庫情報に基づ
いて計画的に算出し、手配する資材管理システムである。
ちなみに、ERPとはEnterprise Resource Planningの略である。
(第92回参照)
MRPの目的としては、最適な生産計画をシュミレートすることにあるのだが、
そのために以下の実現を目指す。
・在庫削減
・リードタイム短縮
製造業では資材というのは、生産量に応じて不足している部品を発注すると
いう概念であったのだが、より密接に経営戦略が反映されるように需要を
的確に把握し、需要量に応じて資材発注・補充していくシュミレーションが
組み込まれているのがMRPである。
製造業の生産工程は、簡単に表現すると以下のようになる。
1)受注(営業業務)
2)設計(受注した内容に基づき)
3)資材調達(組み立てに必要な部品調達)
4)組み立て
5)出荷
製造業でよく悩みの種となっているのが、在庫量と組み立て時間である。
在庫が多いと当然維持コストがかかるし、在庫がないと組み立てができな
くなる。必要な在庫が必要なだけあるのがベストである。
組み立ては在庫が揃っていて初めてできる。
要するに資材を管理できるものが、製造業を制するという発想から生まれた
のがMRPだと思う。
そしてMRPが発展していき、企業の物流、会計業務といったバックオフィス
業務をMRPに付加・追加していってできあがったシステムがERPである。
SEのためのMRP | |
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もっと努力して、苦労して稼がないといけないはずである。
「A/Bテスト」もすくは「スピリットラン・テスト」と呼ばれるマーケ
ティング手法である。
広告媒体はTV、新聞、雑誌、ラジオ、Webなどなど、あらゆる範囲に及
んでいるが、どの広告媒体の反響が最も大きかったかを調査するマーケティ
ング手法のことである。
もしくは、ひとつの広告において2種類以上の原稿を用意して、例えば別々
の雑誌、新聞に掲載することによって、どの原稿が最も効果的であったかを
測定することができる。
何故スプリットランを取り上げたかというと、最近は企業が広告を打つ際に
は、様々な手法、原稿を出すようになってきており、一昔前のように、1種
類の広告を徹底的に認知させるといった手法はむしろ少なくなってきている
からだ。
また、Web広告やWebを利用したプロモーションが超増加しているのだ
が、インターネットやITを利用したプロモーションでは、TVや新聞とい
ったメディアと違って、取得できる情報が桁違いに多いのだ。
◇ コンバージョン・レート
コンバージョン・レートとはWebサイト訪問者のうち、商品購入成約者の
割合のことである。どれだけの割合の人が売上げに繋がったかを計る指数で
ある。
このコンバージョン・レートというのはショッピング・サイトによってまち
まちである。
通常のサイトであれば、1%未満であるのだが、商品に魅力があったり、サ
イト運営会社の信頼性が高いと5%~10%というところも稀にあるようだ。
米Genex社が面白い調査結果を出している(英語)
http://www.genex.com/Company/News/Web_Site_Design_Affects_Consumer_Sales
.html
この調査結果によると、なんとインターネットユーザーのうち65%がデザ
インの悪いWebサイトでは購入しないと言っているのである。
コンバージョンレートの要因をまとめてみよう。
・デザインの質
・原稿(コピー)
・ナビゲーション(ショッピングカートの流れも含んで)
・会社の信頼性・ポリシー
◇ 日本は遅れている
アメリカではWebでのPRサイトはかなり進んでいるが、日本はあいかわ
らず遅れている。その背景には、日本での企業の製品広告やイベント告知は
大手広告代理店が殆ど牛耳っているのだが、ここが遅れているせいなのかな
と思う。
何しろ広告というと相変わらず、基本的にマス広告になるのだから。
最も広告代理店の得意分野であり、楽で利益率が大きいから無理もないのだ
が。
最近では少しずつWeb(バーチャル)と製品(リアル)を組合わせたプロ
モーションが増えてきている。
商品にURLを載せておいて、詳しい内容はWebで見てもらうとか、短い時間
という制約のあるCMではイメージ訴求を中心として、機能説明はURLから
Webを見てもらうといった方法だ。
飲食店でも、顧客の生の声を聞くニーズから空メールと懸賞の組合せで、マ
ーケティングをやっているFCも増えてきている。
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知識のすごい人と発想のすごい人と行動がすごい人がいる。君は?
ブロードバンド普及に従い、消費者のデジタルリテラシー(デジタル製品を
使うことの出来る能力)が格段に上昇した。これは一昔前EUC(エンド・ユー
ザー・コンピューティング)という言葉が流行ったときに似ている。
EUCとは企業の情報システム部門まかせの情報処理から利用者側の自主的な
利用・主体的な利用を意味する。
家庭内電化製品がネットに接続される時代だ。ここで覚えておかないとユビ
キダス時代に乗り遅れると思い、筆者も奮い立ってWebサーバを構築してみ
た。
●
自宅のインターネット環境はどうなっていますか?ADSL回線にパソコン
を1台繋げているだけ、という人が圧倒的ではないだろうか。
最近、自宅サーバという話題が雑誌や書籍で流行っている。
そこで、筆者もがんばって自宅サーバを構築してみることとした。
メルマガ読者諸君もインターネット利用者として興味があるのではないだろ
か。
環境は光(FTTH)10MでグローバルIPアドレスを1個だけ貰ってい
るだけだ。IPアドレスはDHCPといって動的に割り当てられるもので
固定ではない。そのためskillstorage.comのドメインをこのサーバに振るこ
とができなくて残念だ。
さて、どのように環境を構築していったか紹介しよう。
【必要なもの】
・ルーター
・パソコン(Webサーバにする)
・OS
・Webサーバソフト
【つくり方】
まずルータ。これは何に使うのかというと、まずプロバイダから1個しか貰っ
ていないIPアドレスに対し、自宅には複数のパソコンを含む機器があり、
それら全てがインターネットに接続できるようにするためだ。
要するに複数台の家庭内の機器にはそれぞれ家庭内でしか使えないIPアド
レスを振り、外(インターネット)に出るときはこのルータで変換をかます
のだ。
(インターネット)
|
|ここから上には1個のグローバルIPで対応
[ルータ]
|ここから下は複数の家庭内IPを振る(ルータも)
┌──┼──┐
PC1 PC2 Webサーバ
ルータの内側のことをLANと呼ぶ。そのうちこのLANにはテレビやビデ
オやお風呂の機器といった電化製品がぞくぞくと組み込まれていく時代にな
るだろう。
よく電化製品すべてにIPを振ったらIPが足りなくなる。次世代IP(I
Pv6)が来るまで何もできないという意見があるが、おかしい。
インターネット側のIPは1個で対応できて、家庭内のIPアドレスという
のはたくさん振ることができる。実は企業もこのようにIPを振っていて、
大企業だとIPアドレスを何番~何番とレンジを指定して持っており、それ
では足りないので、社内ではIPをこうやって振っているのだ。
ルータその2。
ルータの機能として重要なのはそれだけではない。セキュリティ上の機能
もあるのだ。パソコンには使うソフトによってPORT番号というのがあ
る。これはインターネットに接続するときにどのPORTを使用するか指
定するために使う。ルータでは不要なPORTは空けないでブロックする。
そうするとインターネットから悪意を持った者が入り込もうとしても、
防ぐことができる。
今回はWebサーバでホームページを公開するだけなので、Webサーバ
のソフトが使う80番のみを空ける。そしてインターネットから80番に
アクセスが来たらWebサーバに振るために変換をかます。つまり家庭内
IPアドレスを指定する。こうすると80番に来たものは全て特定の家庭
内IPを持つWebサーバが応答することとなる。
だから、実はルータその2はその1と一緒のことなのだ。ちなみにこの
機能をNATと呼ぶ。
次にパソコンの設定。
Windowsでもよいが、LinuxというOSを採用した。
LinuxとはフリーのOSで、名前くらいは聞いたことがあるだろう。
だが、マイクロソフト製品がいっさい使えないので、使ったことのある人
はほとんどいないだろう。実はインターネットやメール、メモ帳、スケジュ
ール帳、音楽プレイヤー、メッセンジャー、P2Pといったソフトは全て
使える。但し、WIndows上で動くソフトほど簡単に設定はできないが。
その分ユーザーは自由にカスタマイズなどの設定ができてよいのだが。
LinuxはRedHatを入れた。
http://www.redhat.co.jp
次にWebサーバソフトの設定。
apacheという世界で最も使われているWebサーバを採用した。
http://www.apache.jp
これは手順どおりに入れて、その後に自由にカスタマイズできる。
Windows版もある。
そして、HTMLファイル(ホームページで使われているファイル)を決めら
れた場所におく。まず同じ家庭内のパソコンから家庭内IPを指定して
ブラウザで見てみる。見れた。
次にインターネットの外からグローバルIPを指定して見てみる。
これはiモードを使って見てみた。見れた。
これで一通り終わり。
次にダイナミックDNS。
何のためのサービスかというとインターネットから見るとき毎回IPアド
レスを指定するのは大変だし、IPアドレスが固定でないのでコロコロと
変わってしまう。そうではなくて、http://skillstorage.comのように決めら
れた文字で毎回みたいではないか。それを実現するサービスである。
検索すればたくさんの会社が出てきて、無料で利用できるところがほとん
どだ。
<自宅サーバ管理者の使命>
いったんWebサーバをつくってホームページを公開したとする。だが、そ
れだけでは終わらない。世の中には悪い者がたくさんいる。
自宅サーバのセキュリティをかいくぐって攻撃してくる者がいるのだ。
攻撃に遭ってWebサーバが壊されたとする。警察に言っても無駄だ。
だがもっと恐いことがある。自宅サーバを踏み台をして別のサーバ等を攻
撃されることである。そうなると攻撃された人はあなたが攻撃をした者と
思うかもしれない。思わなくても共犯者と思われるかもしれない。
最近の動向では、このように踏み台に使われても責任を追求されることが
ある。インターネットに公開するということは使命を帯びるのだ。
自分でセキュリティーには最新の注意を払い、ルータで設定したり、Web
サーバに修正モジュールをマメに適用することはかかせない。
●
さて、筆者の環境を見てみると順調に動いている。しかしログを見てみる
と攻撃を仕掛けられた後が随所にある。
攻撃するものはPortスキャンという手口で、かたっぱしからIPアドレス
のどのPortが空いているか調べているのだ。あいていたら接続を試みる。
ケータイの迷惑メールやワン切りのようなものを悪質にした感じだ。
●
ここまでできた。だがまだ怖くて一般には公開できない。
次にはルータの機能よりもより強固なセキュリティを構築できるファイアー
ウォールに手を出してみたい。
そして、その次は自宅数箇所にカメラを設置し24時間で自宅をネットで監視
する仕組みをつくってみたい。
(参考)
全部フリーソフトで作る自宅サーバー for Windows
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蓮池兄さんのファンはずいぶんいそうだな
蓮池兄さんはかなりズバズバものを言える人で、テレビで見ていて気持ちが
良いですね。
ただ、まだ拉致被害者は日本政府には不信感を多く持っていて本音で話せな
いのが実情ではないでしょうか。
あたり前です。24年間も拉致と知っていながら助けなかった日本政府です。
外務省なんか信用度ゼロですね。今回は北朝鮮が核開発疑惑があることをア
メリカから知らされていながら国交を結ぶという愚行をしでかしました。
今、「親日派のための弁明」という韓国人の書いた本が日本でベストセラー
になっています。韓国では発禁になったそうです。
日本人以上に洞察に富んだ内容で関心させられます。その筆者の金完燮氏が
言うには日本は80年代の好景気から脱落したのは軍事力を持たなかったこ
とが挙げられます。企業が海外進出するには安心・安全が第一です。
軍事力と腰抜け外交のせいで日本は海外進出に出遅れたり、リスクのため
撤退したというケースは確かに多い。
異国で日本人が被害にあうケースがあったらどんなことをしてでも守るのが
日本政府の役割ではないでしょうか。
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▼ RFM分析 ▼━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
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浜崎あゆみがこの前、フジテレビに朝からずっと出演しました。
テレビジャックと呼ばれるプロモーション活動です。
彼女はキャラを変えつつあることがファンやマニアの間で囁かれています。
そう、トップ芸能人はブランドであり、またつくられるキャラクターなの
です。河村隆一もキャラを見事に変えました。
変えなければ生き残れない。生き残るためにキャラを変える。
先日捕まりましたが、織田無道も昔キャラを変えました。
浜崎あゆみは、テレビにぶっ通しで出たとき、以前の姿をはっきりと覚えて
いない筆者でも顔が変わってきていることに気づきました。
あきらかに眼の下に小じわがあり、頬がコケた気がしました。
後ほどある掲示板で、多くの人が同じような意見を語り合っていました。
アイドル生命はかなり短く、ブランド力を長期化させるためにはキャラを
変えて方向転換するといった戦略が必要なのだと痛感させられました。
このことは企業のプロダクトにも当てはまるのではないでしょうか?
RFM
RFM分析とは、顧客データの属性のうちRecency(最新購買日、最後の利
用日)、Frequency(累計購買回数)、Monetary(累計購買金額)に注目し
て分析を行う手法だ。
多くの量販店、専門店で会員カードが作られている。カードによって消費者
に利便性を訴えるのだが、1枚のカードで顧客を識別するだけで様々な要素
を分析できる。
かつてCRMをこのメルマガで紹介したのでバックナンバーでもう一度読ん
でみて欲しい。
今回はその基本となるRFM分析についてだ。
筆者の好きなお店に「牛角」がある。ここ2年ほどで一気に数が増えた。
安くておいしく、ジャズの流れる焼肉屋だ。主要な駅にはまずあるのでは
ないだろうか。
一時期狂牛病問題の時でさえごった返していた。
この「牛角」を運営しているベンチャーリンク社の手法には関心させられる。
「牛角」ではポイントカードがあるのだが、1ヶ月以内に再訪すると消費額
の10%がポイントとして加算される。3ヶ月以上行っていないと3%しか
つかない。この差は大きい。
RFM分析の基本で、購買頻度を向上させる手法だ。
だが、実践している企業は少ない。
CRMでやった8:2の法則を覚えているだろうか?
得意客(よく利用する顧客)が売上の80%を占める。
新規顧客開拓に費やすコストが80%、既存顧客の再訪に促すコストは20
%。
あくまでも試算的な統計数字だと思うが色々なところで基本として謳われる。
つまり、頻繁に再訪してくれる客ほどありがたいものはないのだ。
それが「牛角」の1ヶ月以内10%のポイント加算に現れている。
フランチャイズを展開している運営母体のノウハウがいかされていると関心
させられる。
だが、1ヶ月に2回の焼肉はかなり辛い。しかも同じ店に2回だ。これはかな
り堪える。太りそうだ。
そんなことお構いなしに通うファンが人気を支えていることは間違いない。
■Monetary(累計購買金額)
これは、一度にどれくらい使うかも分析対象としてあげられる。
不景気だから、どこもたいしてお金を使わせずに何度も足を運んでもらう
戦略を選ぶ。「牛角」などは真さにそうだ。
■ポイントカード
ポイントカードの使い方はどうしるだろうか?
貯めて一気に使うか?毎回使うか?
個人の趣味もあるだろうが、経済学的に考えれば毎回使い切ってしまうほう
が徳だ。気分的には貯めて大きな買い物をするほうが気持ちはいいのだが。
これはまんまと店側の作戦に引っかかってる。
ポイントというのは銀行に預けた金と変わらない。
店に金を預けているのだ。ただし金利はつかない。店側に金利ゼロで金を
貸していると考えると腹立たしくならないだろうか?
また、紛失コストというのがある。再発行してポイントをバックしてくれる
ところはまだ良いが、無くしたら終わり、期限切れというようなポイント
カードは本当に頭に来る。
何度、タワーレコードの期限切れに泣かされたことか。ポイント溜まった
と分かっていて取っておいたらいつの間にか機嫌が切れてしまうというあ
れだ。
店に貸していた金をくれてやったのと同じだ。
「あの金でxxxすることができたのに・・」「あの金をxxxで運用し
たらxxx円増えていたのに」というのが機会コストだ。
機会費用が大きいことを見逃してはならない。
こうやって考えるとポイントカードは毎回使うべきだとわかる。
ポイントが常に少ない状態だと、その店の競合店を選ぶという選択肢も増
えるのだから。
データマイニング手法―営業、マーケティング、カスタマーサポートのため
の顧客分析
アメリカでは週末に紙おむつとビールが何故か一緒に買われる。
これはデータマイニングの調査でわかった事実だ。
アメリカ人男性は週末にスーパーに買物に行くのだが、その時紙おむつと
ビールを一緒に買うのだそうだ。
この発見からビールと紙おむつは近くに置いた方が良いことがわかったそう
だ。紙おむつを嫁に買いに行かされるなんてアメリカ人男性は情けないな
韓国が非常に自己中心的な国家で、決して仲良くできる隣人でないことを
これまで以下の韓国の理解不能な行動から説明してきました。
・韓国が日本の領土竹島を勝手に国立公園に指定
・韓国が日本海を東海に勝手に変更申請
また韓国と同じ民族である北朝鮮に対する批判も行ってきました。
小泉首相が北朝鮮にいくそうですが、断固たる姿勢で挑んで欲しいものです。
まず拉致問題の解決は必須ですね。拉致された日本人を返さない限りいかな
る北朝鮮の言い分も聞くべきではありませんね。
これまで日本は北朝鮮を甘やかしすぎました。
朝銀の破綻処理には1兆4000億円という途方もない金額が投入されました。
私達の血税です。
この問題を詳しく解説しているHPがありますので紹介致します。
http://www.geocities.co.jp/Playtown-Denei/8746/
RADとは、Rapid Application Developmentの略であり、その際立った特徴
は、1,000,000ステップ規模ものアプリケーション・システムをたった10名
程度の参加人数(DAおよびDBAは除くが)で6か月以内に構築するとうまさに
Rapidな開発手法なのである。
コンピュータプログラミングでの開発手法であるが、この手法はインターネ
ットビジネスを牽引した全く新しい発想を数多く取り入れいる。
コンピュータだけでなく、数多くのプロジェクトにもこの手法は応用できる
と思う。
具体的に見ていこう。
【特徴】
(1)時間最優先
(2)1つの仕事に集中せよ
(3)団結せよ
(4)マネージャーは別のプロジェクトから取れ
RADというと(1)の特徴だけがもてはやされるが、RADは開発手法という
よりもその思想が重要だと思慮される。RADの提唱者であるジェームズ・マ
ーティンはこのRADを提唱することにより、著名となった。
彼の本を読むと単にバグよりも時間を取れというような短絡的な発想でなく、
合理的で革新的な思想が一貫して感じられる。
一般的なRADの理解はこうだ。
「一般的な情報システムの開発手法としてウォーターフォール型というもの
がある。これはシステムの設計を計画段階から開発段階へと順序良く進むも
ので決して次の工程から前の工程へ戻ることが出来ない。滝のように上から
下へと進むしかないのである。ひとつひとつキッチリと仕上げていく開発手
法だ。
それに対し、RADとは計画、設計を交互に行いプロトタイプを一気につくり
上げてしまう手法だ。ユーザー用件を聞いたらすぐに実装し、ユーザーにプ
ロトタイプを見せ、修正用件を聞きまた直すという手法だ。」
だが、ジェームズ・マーティンの指摘したRADは実はもっと奥が深い。
(2)1つの仕事に集中せよ
プログラマーは2つのことを同時にやらせると能率が非常に低下する。
1つの仕事に特化させるのだ。そのためにプロジェクト・チームでアパート
の一室等の密室を貸しきり、プロジェクト中の行動は制限させる。
部屋の壁にはプロジェクトの進捗メモを貼る。息抜きももちろん必要だ。
窓のある部屋で、外が見えると息抜きに良い。
(3)団結せよ
プロジェクトはWin-Winのチームプレーだ。団結することでシナジーが発揮
できる。
そのためには気の合うチームメンバーでないといけない。
特に密室で数ヶ月共に行動を共にするメンバーなので、プロジェクト・リー
ダーを中心にメンバーで人選を行うべきだ。
(4)マネージャーは別のプロジェクトから取れ
マネージャーはマーケティング部門などユーザ視点の長けている者が適任で
ある。ユーザー用件に応えることが重要だからだ。
だが、ユーザー用件に応えることよりも重要なことがある。それはカット・
オーバーだ。締め切りを必ず守る。そのためにはプログラム・バグを残したり、
ユーザー用件にあった一部の機能を捨てざるを得ないかもしれない。
だが、それでも時間を守ることは重要なのだ。
とまあ、このような一貫した精神が流れている。
5年ほど前、アフリカでアメリカ人プログラマーと電車が一緒になった。
彼はOSプログラマーで世界中で使用されるOSを開発したと言う。その開発
手法はまさにRADで死に物狂いで働き、短期間で完成させたという。
その仕事の後遺症で精神を病んだため1年間はガールフレンドと世界旅行をし
ているのだという。
バグだらけだけど、短期間で世界中に売れ渡ることとなったパソコンのOSは
彼のようなプログラマーが書いたのだなと思いだした。
RADは詰め込み型、徹夜型と似ているのではないだろうか。
考えてみれば、できる人ほど短期で一気に片付けてしまうね。
●ラピッド・アプリケーション・ディベロプメント
ジェームズ マーチン (著)
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▼ コラム ▼━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
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WorldComの破産劇を振り返ってみよう。
昨秋倒産したエンロンの倍以上の負債総額410億ドル(約4兆7,000億円)
は米産業史上最大規模である。
M&Aを重ね全世界に通信インフラを配備し、米国の半分近くのインター
ネット・バックボーンを抑えた。
そのような業界トップ企業がこうも酷い破綻を起こすのだろうか?
自宅近くの小さな帽子屋は1日1人も客が来ないような寂れた店だが、まだ
営業している。
WoldComでがっぽり儲けた者がいるだろうが、従業員は職を失い、持ち株
で老後の人生計画を立てていたものは夢を失ったろう。機関投資家は事前
に売り逃げしていたかもしれないが、個人投資家は被害を被ったろう。
そう考えると、米国企業というのは自己中心的で、短期の株価ばかりを気
にし、従業員を会社の一員と思っていないのではないだろうか。
かつての日本企業には、使命感と社会への貢献に対する責任感があった。
今では、短期利益のために中国に技術を売るような大企業もある。
このままではいけないと思う。
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i wanna watch the North Korea overturn !!!
▼ ASP ▼
アプリケーション・サービス・プロバイダのことです。
個人ユースでは、この程度の使われ方しかしていないが、中小企業を的に絞
った場合広がります。
中小企業がADSLやFTTHでインターネットに繋がった場合、企業の基幹業務が
インターネットに常時接続されることとなりますが、これまで自社内で閉じ
られたシステムだったものを、共用で持たせることが可能となります。
つまり、アプリケーションを開発し、そのアプリケーションを利用度に応じ
て課金するというビジネスです。
これも2年くらい前にはやったASPというやつです。ほとんどの企業が潰れた
が、ブロードバンド化でこれまでインターネットに接続できなかったような
中小企業が手軽に利用できるようになってくるのではと思います。
いずれにしても新規参入は頗る困難だと思いますが。
▼ IT不況 ▼
iDC(インターネットデータセンター)はどこも閑古鳥がないている。これは
自社にサーバをもてない企業にサーバを貸したり、インターネットに常時接
続を提供したり、監視をしたりするサービスなのだが、最近は新規にインタ
ーネットビジネスをつくろうという企業はほとんどいなくなったということ
を示しています。
ASP業者も多くが赤字。iDCもほとんど赤字。
ASPもiDCもどちらも一旦仕組みをつくってしまえば、ユーザーに利用度に応じ
て課金すれば不労所得が入ってきて儲かる仕組みと以前は考えられていたが、
今は投資家の眼は非常に厳しいです。
コンピュータにやらせたらコストゼロって意識があるために価格競争が激しく
なりすぎたのと、初期投資回収の前に顧客のビジネスが終わったり、償却され
たりするのが原因とされています。
このようなコンピュータベースの不労所得よりも、フランチャイズのような
不労所得ビジネスのほうがおいしいようです。
つまり、ネガティブな意見で申し訳ありませんが、ブロードバンドやITでビ
ジネスをつくるのは非常に難しいことだと思うのです。
そこで、基本に立ち返り古くからアメリカであるフランチャイズビジネスに
再度注目しようと思っているのです。
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クーラーをつけてない会社ってありますか。
転職経験のメール多くの読者の方から戴いております。全員に満足な返信を
書けず申し訳ございません。色々考えさせられる内容が多いです。
経済がこんな状況下ですから、企業は圧倒的優位な立場で労働者を獲得しよ
うとしているようですね。
多くの方が、どうしたら企業に受かるか、雇用されうるかにばかりで頭が
いっぱいになっているようです。転職前はどうやってその企業に受かるか
を考えていたのに、入ってみるとこんなはずではなかったと思う方がかな
り多いようです。
思えば、第2新卒という言葉が3年ほど前からよく聞くようになったが、
不景気の影響でしょうな。
『僕はこうやって11回転職に成功した』
山崎元著 文藝春秋刊 1429円(税別)
三菱商事→野村投信→住友生命→住友信託銀行→シュローダー投信→
バーラ→メリ ルリンチ証券→パリバ証券→山一証券→DKA→明治生
命→UFJ総研他(マルチ 勤務)世の中にはこんなに転職している人
もいるんですね。
今回はちょっとマニアックな話題です。
ウイルス駆除ソフトを入れているから安心と思っていないだろうか?
実はウイルス駆除ソフトでは駆除できないソフトが自分のPCにインストール
されているかもしれないのだ。
何故駆除できないのか。それは増殖せず、破壊活動も行わないのでウイル
スではないからだ。しかしあなたにとって不利益をもたらすかもしれない。
それはスパイウエアだ。
スパイウエアとは個人PCにいつの間にかインストールされていて個人情報を
第3者に勝手に送信してしまうソフトだ。
いつの間にインストールされたのか?
ファイルダウンロードソフト、FTPソフト、P2Pファイル共有ソフト、英和辞
書といったソフトをインストールするときにどうやら一緒にインストールさ
れてしまうのだそうだ。しかし、それらのソフトをアンインストールしても
削除されず、レジストリやメモリなどに残り続けインターネットを介して個
人情報を送信してしまうのが多い。
どうやって検知するのか?
ウイルス駆除ソフトには引っかからない。筆者が「何かPCに潜んでいるので
は?」と思ったのは、PC起動直後に勝手にサーバを見に行こうとしてインタ
ーネットに接続を試みようとしているソフトがあったからだ。
そこでスパイウエアを発見するソフトをインストールして検索したところな
んと36個ものスパイウエアが入り込んでいた。
BB対応が進んできて常時接続が会社でも家庭でも当たり前になった。筆者の
場合たまたまADSLモデムがOFFになっていたので検知できたが、常時接続で
は発見が遅れるだろう。スパイウエア発見ソフトを一回使ってみることを
お勧めする。
リンクに詳しい情報がある。
http://www.chunichi.co.jp/00/dgi/20020418/ftu_____dgi_____001.shtml
スパイウエア。一体何に使われていたのか?
自分の見たWebページの追跡、興味のある広告の追跡、Cookieから個人情報
も採取されていたのかもしれない。このようなソフトがウイルスではない
からと駆除できないとは腹立たしい。
しかし、筆者がインストールしたスパイウエアが付いてきた元のダウンロー
ドソフトの使用条件部分(英語)をよく読むと、「関連して別にソフトが付
属する・・・」と書かれてあった。
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
▼韓国 ▼━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
▼韓国の躍進力
日本におけるインターネット書籍の市場が約140億円といわれているの
に対し、韓国では約300億円であり、市場規模の増加率も凌駕している
ようである。
また、日本ではamazon.comの日本法人がシェアを伸ばしたのに対し、韓国
では早くからIT市場の規制緩和や優遇処置により国内ベンチャーが台頭
した。
(といっても韓国のIT企業はアメリカのIT成功事例の焼き直しばかり
だ。YES24というインターネット書籍企業もamazon.comそっくり
http://www.yes24.com
)
トップ企業のYES24はこのたび業界2位のワウブックを買収した。
韓国におけるインターネット書籍市場の拡大は、政府の規制緩和による。
書店での書籍販売は定価であるが、インターネット市場においては規制が
緩和され、割引販売できるのだ。
書店とインターネット市場では人件費がけた違いだから安く販売できる。
韓国ではITが日本を越えたといわれる。筆者が98年、99年に韓国を
訪れていたときには、
IMFから資金投入されてズタボロの経済だったのにもかかわらず、ここ
数年の経済成長率は目を見張る。その躍進力はITだったが、さらに言え
ば政府の思い切った規制緩和や大胆な不良債権処理であったと言える。
日本はまったく政府の対応が遅い。本の再販制度については本当に腹立た
しい。
今回の外務省のことなかれ主義的な中国への対応を見ても呆れるが。
韓国人のような興奮しやすい気性が日本人に無いのは確かかもしれない。
しかし、今こそ踏ん張りどころなのだ。
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▼ 外務省 ▼━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
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【北京27日=佐伯聡士】北京の日本大使館で先月開かれた定例の職員全体
会議で、阿南惟茂・駐中国大使が同館の経済担当者がまとめた楽観的な中国
マクロ経済報告に対して、「こんな書き方ならODA(政府開発援助)がなくても
いいということになる。政治家の目に触れたらどうするんだ」との趣旨の発言を
行い、修正を指示していたことが27日、複数の大使館関係者の証言から明らか
になった。
同席した大使館関係者の間からは「ODAの国会承認のためには悲観的な
見通しが欠かせないとの認識があるように受け取れ、不適切な発言だ」との声も
出ている。対中国ODAの見直し論議などが国内で強まっているだけに、大使の
発言の是非を巡って波紋を広げそうだ。
(中略)
中国政府が目標とする「7%経済成長」の確保に対して「楽観的な見通し」が報告
に盛り込まれていたことに対して、阿南大使が「中国経済は本当はもっと悪いと
いうことを指摘しなければならない」などと内容を批判。これを受け、経済部は、
若干悲観的な見通しも入れて、修正を図ったという。
(以上、2002年5月28日のヨミウリ・オンラインより一部引用―全文は引用元を参照)
このようなニュースを見ると本当に失望する。公務員は公僕という意識はまったく
無く、個人やインフォーマルなグループの利権ばかりしか考えていないのだろうか。
一部の人間の発言だとはいえ、公務員に対する意識調査を行ったほうが良いのでは
ないだろうか?
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これからが業種転換のはじまりだ。
またまた良い本を発見しました。ご存知かと思いますが、元極道の妻にし
て現在弁護士の大平さん。
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元極道の妻であり、中学2年のときにはいじめを苦に割腹自殺を図った。
その後ある人とのめぐり合いから、表社会に復帰し司法試験に合格した。
ラジオで声を聞いたことがあるが、写真をみてもとても健全な女性に
感じた。元極道の妻で背中には立派な刺青があるなんて想像できない!
だが、まともな勉強をしたことが無い著者が、司法試験に合格したり
さらに国際弁護士になるため英語、中国語、韓国語を唇から血がにじむ
まで練習し猛勉強しているのだそうだ。
そしてこの本は、その独自の勉強法について書かれている。
目標に向かって必死で励むことから、健全な精神が生まれるのかもし
れない。
「だからあなたも生き抜いて」を読んだときは泣いた。
▼ 外部設計とマッピング ▼━━━━━━━━━━━━━━━━━━
□外部設計とマッピング
マッピングとは新システムを既存システムの中に当てはめることであり、シ
ステム間のデータ連携、データ移行といったレガシー(旧システム)と新シ
ステムとの統合化の設計まで含む。
外部設計に含まれる内容には以下のものがある。
□運用フェーズ
実運用可能となったシステムを、より安定した状況で定常運用することが、
きわめて重要だ。
エンドユーザ、システム構築担当、ITベンダ間では取決めをもとに運用
フェーズを行うのが通常だ。
その取決めをSLA(Service Level Agreement)という。
□SLM(Service Level Management)
SLMとは「ITサービス品質の定量化を行い、具体的な成果をユーザ企業に
提示し、ユーザ企業と協議の上、定量的な目標を設定し、運用管理業務やシ
ステム構成の改善を継続的に行う取組みを可能にする管理手法」だ。
SLAとはSLMの定量的な目標を「いつまでに、どのような品質でサービスを
提供し実現するのか、成果は何か」を明確に取決めることだ。
SLMのサイクルはPlan、Do、Seeのようで、改善、モニタリング、現状分析の
くり返しだ。
□SLA取決めの2つの視点
SLAには2つの視点がある。
(1)情報システム部門とエンドユーザ間
(2)ユーザ企業とITベンダー間
これらSLAは以下nようなし点で取決められる。
・稼働率の保証
・部品故障率の保証
・定期保守実施の保証
・障害認知の時間保証
・作業着手までの時間保証
・データ回復時間の保証
・障害時運用訓練実施の保証
情報システム部門やIT企業の提供するサービスにおける内容として、具体的
には以下のような感じとなる。
(1)ヘルプデスク
・当日中に回答する
・30分以内のコールバック
(2)サーバ系運用
・年間サーバ停止回数3回以内
・サーバ障害復旧時間3時間以内
・年間サーバ停止時間20時間以内
(3)ネットワーク系運用
・年間ネットワーク停止回数5回以内
・障害復旧時間1時間以内
・年間ネットワーク停止時間20時間以内
IT関連企業の競争激化によりサービス価格の低下だけでなく、サービスレベ
ルの向上も進んでいる。
その一方で信頼性の低いオープンソース(Linux、Postgres等)が増加してい
るが、ITベンダーにとってはオープンソースであるにも関らず、製品の保証
をしなくてはならなくなってきている。
すでにシステム構築はおいしい仕事ではなくなったのではないだろうか?
ちなみに、つい最近まではSLAでは「障害時3時間以内に対応着手」といった
レベルものもが結構あったそうだ。
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バージンからはじめよう。
ゴールデンウィークは読書三昧です。
●仕事のなかの曖昧な不安―揺れる若年の現在
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労働者というくくりで考えるにしても、若年と団塊の世代とでは敵対すると
うすうす感じているのではないか。
最近の若者は無気力だとおじさん達は言う。たしかに戦後日本の復興を目的
に仕事に励んできた方々ほどの気力は、ほとんどの若者はもちあわせていない。
だが、今企業のリストラクチャリングの中、無気力になっているのはおじさ
ん達で、若者のほうが気力溢れていると思う。
会社を利益の出る健全な体質に変えようと思ったとき、労働者世代の中でこ
そ対立が顕著になるのではないだろうか。
労働者というくくりを超えて、いまの団塊の世代(50代)は、過去を否定
し現状を変えることは、自己否定につながる。
そして既得権益が徹底的に現状維持に留めているのかもしれない。
事実、利益に直結している若者が安月給で、何もしていないおじさん達が、
高い給料のままであることが多い。労働力に見合った報酬が支払われていな
い仕組みで日本経済が動いているのだ。
企業に限ったことだけでなく、マスコミ、政府、各種団体といたるところで
団塊の世代のおじさんたちが最高意思決定者になりつつある。
このような状況下では、彼らの既得権益を守る為、誰かが犠牲にならなくて
ならなくなってきているのだ。
さて、若者達はどのように反逆して行けば良いのか。何を信じるのか。本を
読んでみよう。アマゾンの読者レビューにあった次のせりふが忘れられない。
「私たちは、団塊の世代!!に奉仕するために生まれてきたのではない。 」
▼ UML ▼━━━━━━━━━━━━━━━━━━
情報システムの設計書はざっくり以下のようなものがある。
(1)外部設計書
(2)内部設計書
(3)詳細設計書
外部とは、ユーザから見たときの設計書で、使用者の画面遷移等を定義し
ていき、相互理解を完全にする。
内部とは、外部で実装された設計をシステム内部での定義を設計している。
詳細とは、内部で定義された遷移をプログラムでどのように実装するか。
□UML(Unified Modeling Language)
これまで、システムの設計にフローチャートやディシジョンテーブルという
処理の流れと遷移を表すツールを用いられていた。
しかし、突然それらのツールが役に立たなくなったのだ。
考えてみて欲しい。処理が順番に分岐して一貫するだろうか?これまでは
そうだった。しかしオブジェクト指向という考えが1990年代に台頭し
てきてから、処理という概念が変った。
オブジェクト指向の概念は省くとして、簡単に言えばこの世の
ものは全て部品の集りであり、それらは共通に使うことができる。
処理にはイベントも含むオブジェクトだ。
これが専門家から見て正しい認識かはあやしいので、詳しく学びたい人は
UMLの本を片手に、JAVAのようなオブジェクト指向言語のプログラミングを
やってみると良いだろう。
この考えはプログラマーやシステム設計に携る人以外にも極めて重要だと
認識している。
UMLによるオブジェクト指向モデリングセルフレビューノート | |
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さて、UMLとは1990年代前後から登場したオブジェクト指向分析・設計方法
論である。
UMLは様々な事象をより明確に伝えるのに有効であり、自然語のあいまいさ
を補足し、プログラム言語の複雑さを回避できるモデリング言語である。
日本語や英語だけでは明確に規定・表現できないのが自然だ。
UMLは外部設計段階の記述から詳細設計(下流工程)段階の記述までを、
含んでいて、上流工程ではユースケース図といった顔文字や直線を含んだ
直感的な表記法で、下流工程にいくとシーケンス図やコンポーネント図と
いったイベントや部品を規定する設計図がある。
□情報化資源調達
さて、UML等による設計書およびRFI、RFPからIT化実装のためのシステム化
要件をITベンダに提出することとなる。
ITベンダと協議の上ソリューションを決定しIT資源調達契約を締結する。
この段階になると、以前紹介したファイナンス的な内容でTCO(トータルコ
スト)から投下資本の回収期間を算出したりする。
ここまでで経営戦略からシステム化、ITベンダに資源調達要件を提出する
ところまでレビューした。
プロジェクトのトップにはCIOが望ましい。これらシステム化はITに
精通している外部のシステム・インテグレータと協業しながら情報システム
部門のような部署もしくはプロジェクトが参画する。
□CMM(Capability Maturity Model)
もとは米国国防省(ペンタゴン)のプロジェクト管理が目的で開発された、
組織の能力レベルを5段階で評価するモデルである。
CMMではソフトウエア開発を行う組織のレベルを、成熟度の相違から分け
ている。
未熟な組織と成熟した組織の違いを見ていこう
▽未熟な組織
1.プロセスがプロジェクト進行中に徹底されていない
2.プロマネは目前の危機の解決ばかりに集中している
3.スケジュール作成があいまいな為、期限超過、予算超過する
4.成果物品質判断の客観的基準がない
5.プロジェクトが遅滞するとレビューやテストがカットされる
▽成熟した組織
1.独自のプロセス管理能力がある
2.作業活動は計画されたプロセスに従って実行される
3.プロセスはきちんと定義され、必要に応じて更新され責任範囲が明確
4.プロマネは成果物と品詞区と顧客満足度をモニタする客観的基準がある
5.スケジュールと予算は過去の実績に基いている
□5つのレベル
さて、では5つのレベルを見ていこう。
レベル0:無のレベル
組織プロセスが欠如にしてる。
レベル1:初期レベル
プロセス対応が場当たり的。プロセスが定義されておらず、個人のスキル
に完全に依存している。
レベル2:反復実施
コスト、スケジュール、機能従属性を確認するための基本的なプロジェクト
管理プロセスがようやく確立されている。
レベル3:既定義
組織の標準プロセスとして文書化、標準化そして統合化されている。
レベル4:既管理
プロセスおよび成果物品質の詳細な計測結果により定量的に理解され
制御されている
レベル5:最適化
継続的なプロセス改善ができてる。
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GWは終った。次のは夏休み。あと130日
「非情銀行」という今ブームになっている小説を読んだ。
怖かった。久しぶりに現実感に溢れ震え上がる小説だった。
小説と言っても、著者は現役銀行幹部だと言う。だから小説の舞台の
中堅都市銀行内のリストラや派閥争いは、事実に近いのではないだろ
うか。実際、本の半分ほどがこの国の銀行の仕組みや体制の説明とな
っている。
物語は、主人公竹内の同期であり、友人の岡村との呑みから始まる。
岡村はかつてはMOF担のスーパーエリートであった。
しかし、銀行の不祥事による警察の捜査から一線を外された。
この際、岡村は自分の上司にあたる中村らをかばい、一切警察に話さ
ず罪をかぶったと言う。
しかし、岡村は干された。だが、中村がいつかは助けてくれると思っ
ていた。そんな矢先、銀行の合併が近づき、本格的なリストラが始ま
った。エリートの岡村まで、強制収容所と呼ばれるリストラのための
部署、「人災能力開発室」へと送られた。そこは、ひたすら壁をみつ
めるだけが日課となる部署であった。
岡村はすでに女房や子供に逃げられていた。プライドの高い岡村にと
ってリストラは地獄だった。そして電車に跳ねられて死んだ。
主人公の竹内は人事取締役となった中村に怒りに任せ、怒鳴り込んだ。
中村に立てついたものは、この銀行では生きていけないとわかっていな
がら。
中村に睨まれつつも、立ち向かった。
中村は、人材はコストだと言い放った。岡村の死は会社のリストラの
象徴とも言い放った。そして、第2、第3の岡村をつくるとも言った。
#ここから物語が始まるのです。怖い!そして銀行という組織の闇に
つつまれた部分が浮き彫りになります。
是非読んでいただきたい。
P.S.
そう言えば以前ある金融機関の人材能力開発室の読者の方からメールを
戴いたことがある。あの方は今何やっているのだろうか?
非情銀行 | |
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▼ COBIT ▼━━━━━━━━━━━━━━━━━━
前回はかなり抽象的で、3文字英単語も多くて分りにくかったようです。
今回は少し復習します。
皮肉たっぷりにスノーブランドの経営者になったつもりで見ていきます。
(1)ビジョン
経営方針やミッションのことである。日本中の食文化の向上をミッション
とし、清潔かつ健康的な価値を提供する。
(2)CSF(KFS)
製品に対する信頼が絶対に大切だ。老舗として長年培った信頼を守り、
新しいものを早く提供していく。製品の質が成功ポイント。
(3)KGI
鮮度の良いものを、迅速に消費者に届ける物流戦略を確立させる。
良いものを安く、圧倒的な市場シェアを獲得する。
(4)BSC
4つの視点で競争力獲得のための戦略マネジメントシステムを構築。
(バランススコアカードは近日詳しくやります)
(5)KPI
BSCで分割した単位ごとにマイルストーンを立て実行
財務、顧客、内部、学習と成長のそれぞれの視点で分割
さて、今回はCOBIT。
□COBIT
COBIT(Control Objectives for Information & related Technology)
とは情報技術コントロール目標と訳される。
米国産まれのこの用語は、「CSOまたはCIOが組織のITガバナンス能力を内部
統制する」ために作成された成熟度モデルである。
□7つの基準
COBITでは7つの情報基準を定義している。文字どうりの意味なのでイメージ
は比較的立ちやすいのでは?あくまでも切り口。
(1)有効性
(2)効率性
(3)機密性
(4)完全性
(5)可用性
(6)準拠性
(7)信頼性
□4つのプロセス
COBITでは4つの管理プロセスを定義している。
(1)企画・計画と組織
(2)調達と開発
(3)運用と支援
(4)モニタリング
COBITをどのように活用していくか?
実際には4つのプロセスの下にはさらにプロセスがある。(合計34個)
これらのプロセスごとに先の7つの基準でマトリックスをつくり評価して
いくのである。
大切なのは、切り口である。これはいつも考えさせられる。
問題をどのような切り口で責め分析していくか?
COBITの手法がIT化だけでなく、日ごろの問題分析の助けになるかもしれない。
□切り口、プロセス、そして原則
考え方の切り口とプロセスがわかった。
では、それを成果物(すなわちドキュメント。ここではIT化企画書)にどう
していくか?
ここでは、9つの原則を紹介しよう。
(1)整合性の原則
(2)範囲適正の原則
(3)期間適切性の原則
(4)費用対効果性の原則
(5)実現性の原則
(6)効果測定性の原則
(7)再評価性の原則
(8)周知性の原則
(9)説明責任性の原則
かんたんに説明だけして終る。
(1)整合性の原則
経営方針、長中期計画、短期計画の整合性
(2)範囲適正の原則
有効な戦略を策定しやすいように
(3)期間適切性の原則
計画を2,3年の期間で
(4)費用対効果性の原則
IT化による人員削減からTCO(トータルコスト)まで
(5)実現性の原則
シュミレーションから実現可能性
(6)効果測定性の原則
成果の測定、モニタリング基準策定
(7)再評価性の原則
経営上およびIT上の前提条件から再評価・代替案を
(8)周知性の原則
関係者全員に方針と内容の周知
(9)説明責任性の原則
企画から実行へ。それには役割分担と責任範囲を明確に
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今回は短かった
- 前回のメール転送のお詫び -
前回、読者から送られてきたパレスチナ自治区でのイスラエル軍による
虐殺レポートを転送したのだが、とんでもないミスをしてしまった。
送信直後読者からこんなメールが来た。
# さて、「最初に書い」た人について。
# 実は、引用文中に尻尾が出ています。
# 本当はパレスチナ問題に興味があるのではなく、日本政府の転覆に
# 興味のある人たちの集団みたいですね。
見てみたら、有事法案反対とでかくあるではないか!
転送してきたのは沖縄県民か?!
イスラエル軍の虐殺というパレスチナ人に対するメールが趣旨かと思った
らこちらに引き付ける罠だったのだ。
昔の日本赤軍のような手口だ。とにかく腹が立った。だが、このメルマガ
の読者ならば愛国心の高い層意外は購読解除していると思われるので、実
害は無いと祈っています。
ご迷惑お掛けいたしました。申し訳ありません。
それから、メールを戴いた方にメールシステムの不具合(ウイルス感染?)
により回答できなかったかもしれませんので、この場を借りてお礼申し上げ
ます。
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
▼ 経営戦略をシステムに ▼━━━━━━━━━━━━━━━━━━
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
みずほのシステムトラブルは本質的に経営陣のITへの理解不足に原因が
あったと言われる。
経営戦略を実行に移すには、企業のビジネスモデルの運営にあたってもシ
ステム化とそのオペレーションは欠かせない。
新たな経営戦略がシステムとしてオペレーションされるには、以下の手順
に従う。
(1)経営戦略企画書の作成・承認
(2)情報化企画書の作成・承認
(3)情報化実効計画書の承認・資源調達
(4)開発・テスト・導入およびモニタリング
(5)運用およびモニタリング
CIO(Ceaf Information Officer)の役割が重要だとしきりに言われて
いるが、日本ではおろそかにされていた。みずほはあまりにも酷いが、一
般な日本企業も遅れているだろう。
米国ではCEOや副社長がCIOを兼任のパターンが多い。
□経営戦略からシステム設計へ
経営戦略策定に当ってはまずビジョンがなければならない。
ビジョンからCSF(Critical Successs Factor)重要成功要因を洗い出す。
CSFとはKFS(Key Factor for Success)の事だ。
単に3文字英語。
次がKGI(Key Performance Indicator)すなわち、経営目標だ。
ここまでで将来のイメージが明確になった。
次に企業全体の目標から各プロセスの目標を設定する。このとき使われる
手法がBSC(Balanced Business Score Card)。バランススコアカードと
呼ばれ、21世紀に入って注目度急上昇の手法だ。
さらに各プロセスを様々な視点から見ていく。
それがKPI(Key Performance Indicator)と呼ばれるマイルストーンを設
定することだ。
3文字英語は、経営、ITの世界では必須。とはいえ日本人には辛いのでな
んとかして欲しいですね。
そしてRFP(Request For Proposal:提案書提出要請)とRFI(Request For
Information)といったつくられ情報化設計フェーズへと引き継がれること
となる。
RFPとは提案書提出要請のことであり、情報化システム構築に必要な要件の
ハードウエア、ソフトウエア、設備といった資源を調達するための提案書や
提案のことである。
RFIとは経営戦略から情報化を推進する上で、最新の情報技術や適用のため
の技術情報を資源調達とは無関係にベンダー等に提出依頼するための資料。
提出された情報を基にIT推進の方向性を明確にし、調達活動の参考とする。
□WBS(Work Breakdown Structure)
前回やったPMBOKの特に重要なタイム・コスト・スコープ(通称タコス)の
スコープマネジメントにおいて取られる手法だ。
プロセスをいくつかに分けて(これをフェーズと呼ぶ)、細分化された単位
された構造を作り出して分析する手法だ。
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
▼ 本の紹介 ▼━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
マッキンゼー式世界最強の問題解決テクニック
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イーサン・M. ラジエル Ethan M. Rasiel 嶋本 恵美 上浦 倫人 英治出版 2002-04 売り上げランキング : 26,332 Amazonで詳しく見るby G-Tools |
バカ売れしています。問題解決という言葉に惹かれるのか?いやそれよりも
摩訶不思議な企業マッキンゼーという言葉に惹かれるらしい。
直接消費者と接点を持たないコンサルティングファームだが、多くの有名OB
を輩出している。例えばトム・ピーターズや大前研一もOBだ。
決して一般消費者が知ることの無いベールにつつまれた企業だが、超優秀な
人材らしい。トップ企業の多くが商品開発を始めとしたさまざまなコンサル
ティングに雇っている。
松永真理の「iモード事件」という本でマッキンゼー社員が出てくるが、徹底
的に松永さん達ドコモ社員(プロパー)に嫌われ対決する。
それでも社長は、大金叩いて雇った連中で、松永さんも驚いていたが、われわれ
が通常何気なしに考えたり思ったりしていることまでも論理的に分析してしまう
ロボットのような人間集団なのだと。そしてどんなに深夜までミーティングが
伸びようとも本社に戻り議事録を作成し、次の日の朝一番には資料として配布
してしまうタフさと几帳面さを持ち合わせているのだと。
「iモード事件」では結局、松永さんらの提案が通りインターネットとの差別化
とわかりやすさで大ヒットとなるのですが。。。
兎に角、徹底的にわかりやすさよりも合理的な説明を優先するプレゼンや、論理
的な裏付けをもって交渉に挑むときに役立つでしょう。
そして普段何気なく行っている行動やこれまでの人生の失敗や挫折の原因分析、
不況下における不安感や悲壮感の理由までもキチッと分析してしまえるかもしれ
ませんよ。
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
▼ マネーの虎 ▼━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
日本テレビ「マネーの虎」がゴールデンに移った。先日初回の2時間番組を
見てびっくりした。なんと、深夜で放送していたときとまったく同じつくり
のままゴールデンに以降しているのである。
番組の始まりの画像は、深夜の時と同じく女子高生の制服を着た人気AVに
よる「マネーの虎」というせりふから始まる。
吉田栄作の語りも同じだし、出演者の虎(社長さん)も同じだ。
ゲストもいない。まったく深夜のまんまだ。
かつてこのようなゴールデン番組があっただろうか?深夜に人気が出た、
貧乏製作ではあるが内容の濃いつくり、視聴者を苛立たせる編集がゴール
デンに向くのだろうか?
深夜時間帯からのファンは90%がゴールデンに反対したと日本テレビの
HPのアンケートがあったそうだ。
大衆向けにされたくはないのだ。
ところで、パクリの番組もいくつかあるようだ。それがまた好評だそうだ。
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
▼ものづくり ▼━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
▼ものづくり
このまえNHKのプロジェクトXで日産フェアレディーZをつくった男たちが
登場した。感動した。
今から見ても斬新で洗練されたデザインのフェアレディーZだが、社内の
爪弾きのようなプロジェクトから生まれたのだ。
あのような斬新なデザインが日本企業から生まれることは極めて稀なケース
だとは思っていた。そしてもう2度とあのようなすばらしい作品はできない
気がする。
というのもあの車をつくった男たちが、並外れた執念のもとにつくった車
だったからだ。
日本は製造業国家だ。ものをつくることこそが素晴らしいとされてきた。
だが、そのような時代は20世紀に置き去りになった気がする。
いつの間にか、人気企業は製造業ではなく、卑しいとされてきた金を扱う
金融やモノを動かすだけの商社や精神の堕落したマスコミへと移った。
日本の国力はものづくりにあった。だが、いかに良い車をつくったとしても
車をたくさん売った営業マンが評価されるようになった。
そもそもものづくりに志す者は、いくら売れたかよりも自分の納得できる
ものをつくることにこそ生きがいを求めているものだが。
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ロシアで同姓愛者同士の性行を掲示罰の対象にする刑法修正案が下院に提出された
あたり前だ!ホモの性交は何の生産性もない行為だ。
株式会社についての説明は延期します。すみません。
野村證券の社費留学でMBAを取得した人が、取得してすぐに外資系に転職し
たものの野村證券に留学費用を返済するように訴えられていたようです。
判決は、会社員に返済するように命じられました。
情けない会社員です。何の目的で社費留学をしたのでしょうか?
楽天の三木谷氏が銀行の社費留学でMBAを取得し独立した時には、留学中の
体験が起業意識というものを培ったと思っていましたが、最近では転職や
起業や自分のために会社を利用してやろうという輩が多いと感じされれます。
これは社費留学を狙っている人たちと話したときや、彼らとのやりとりを
していて以前から感じられていました。
会社が社費留学をさせるのは、その会社を立直すためだったり、さらなる利
益を創出するためでしょう。
会社側は悲惨ですね。会社に対する忠誠心というのは無くなった世の中なの
でしょうか?
会社に対する忠誠心や帰属意識の高い人なら、留学で数年会社を離れるのは
逆に辛い会社文化が日本にはあるのかもしれませんね。
▼ プロジェクトマネジメント ▼━━━━━━━━━━━━━━━━━━
□プロジェクト
プロジェクトとは「特定の目的を遂行するための活動」である。
狭義で捉えるなら、1つの目的のために組織横断的にメンバーが召集され、
目的が達せられると解散する特別な組織といえる。
□プロジェクトマネージャ(通称プロマネ)
そしてプロジェクトにはプロジェクトマネージャ(PM)がいる。
管理者ということだが、単なる管理だけでなくリーダーシップを発揮しなけ
ればならない。
プロマネに求められることは以下がある。
(1)目標の設定
ビジョンから目標を設定し、その目標を実現させるための戦略とスケジュー
ルを策定する。
(2)メンバーを動かす
目標の実現のためにメンバーを指示し、言葉と行動でコミュニケーションを
取り動かす
(3)動機付け
メンバーを動かすために必要なことだ。社内政治的なことや社内の官僚的な
体制や限られた資源といった障害から立ち向うためメンバーに力を与え、勇
気づけ、目標達成を動機付ける。
プロジェクトマネージャに求めらる能力は少なくとも以下のものがある。
(1)コミュニケーション能力
(2)ネゴシエーション能力
(3)問題解決能力
(4)組織に対する影響力
能力以前に必要なのが信頼性だ。彼にはついていくと思われるか。
さらにカリスマ性。彼に命を捧げられるか?彼の言うことは絶対か?
そこまでいくと危険もありますが(笑)
□PMBOK(A Guide to the Project Management Body of Knowledge)
米国プロジェクトマネジメントの協会PMI(Project Management Institute)
が発行する世界標準のマネジメント解説書がある。
PMBOKの使命は「業界を超えた知識体系を定め、プロジェクトマネジメント
プロセスの共通概念・用語を定義し、プロジェクトマネジメント実践者の知
識面での自己啓発の基準とする」ことにある。
この体系は汎用性の高い基礎知識体系であり、近代プロジェクトマネジメント
を採り入れている。
伝統的なプロジェクトマネジメントとは品質、スケジュール、コストを追求
することに着目していた。
PMBOKでは統合マネジメントを大枠として、以下の8つの要素で構成されてい
る。
(1)スコープマネジメント
(2)タイムマネジメント
(3)コストマネジメント
(4)品質マネジメント
(5)組織マネジメント
(6)コミュニケーションマネジメント
(7)リスクマネジメント
(8)調達マネジメント
では、それぞれの要素マネジメントがどのようなプロセスで成立っているか
見ていこう。
☆統合マネジメント
1.プロジェクト計画の策定
2.プロジェクト計画の実施
3.変更管理
(1)スコープマネジメント
1.立ち上げ
2.計画
3.スコープの定義
4.プロジェクト成果の検収
5.スコープ変更の管理
(2)タイムマネジメント
1.作業定義
2.作業順序の設定
3.所要期間の見積
4.スケジュール作成
5.スケジュール管理
(3)コストマネジメント
1.資源計画
2.コスト積算
3.予算設定
4.コスト管理
(4)品質マネジメント
1.品質計画
2.品質保証
3.品質管理
(5)組織マネジメント
1.組織計画
2.要因の調達
3.チームの育成
(6)コミュニケーションマネジメント
1.コミュニケーション計画
2.情報の配布
3.進捗報告
4.プロジェクト完了手続
(7)リスクマネジメント
1.リスクマネジメント計画
2.リスクの特定
3.定性的リスク分析
4.定量的リスク分析
5.対応策の策定
6.リスク管理
(8)調達マネジメント
1.調達計画
2.引合計画
3.引合
4.発注先選定
5.契約管理
6.契約の完了
□IDEF(Integration Difinition for Function Modeling)
ペンタゴン(米国国防省)で開発された業務分析等の解析手法である。
ICOM(Input,Constraint,Output,Method)
全てはICOMを答えるための解析である。
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▼ 本の紹介 ▼━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
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前回すこし紹介したのだが、トム・ピーターズの本に勇気付けられるサラ
リーマンは多い。だが、このような本を紹介すると「やる気が出た」とい
う意見を戴く一方で、「こういう本には騙されないぞ!」といった批判め
いたメールも戴く。
「仕事は楽しいかね?」という本を紹介したときもそうだが、このような
労働者や低所得者に希望を与える書物は、いわゆる金持ち階層による策略
ではないかというお便りをもらう。
つまり、夢や希望を与えることによって資本家は労働力を確保し、金持ち
は80%以上の中・下流階級を相手に商売をすることによって自己の状態
が守られているからだ。
金持ちや成功者の体験談や本は、面白く非常に好きなのだが、実際に本を
読んでその著者のように金持ちや成功者になれたものはほとんどいない。
(たまにはいる)
だが、そこまで言われてもトム・ピーターズの本は好きだし、金持ち父さ
んの本を読みつづける。なぜなら、読まなければ変われないからだ。
トム・ピーターズの「経営創造」だったか、はっとさせられた内容があっ
た。「人は変わるのは容易い。変わろうと思ったら明日にでも今日にでも
変わることができる。問題はそれを維持することだ」
といった内容だった。思えば何事も3日坊主だった。維持できなかったこ
とが、そのとき維持できていたら今とは違う自分がいただろう。
「ブランド人になれ!」という本がある。
トム・ピーターズのサラリーマン大逆襲作戦〈1〉ブランド人になれ! | |
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この本が一番好きだ。サラリーマンであっても、一人ひとりがブランドで
輝くことが大切だと思い知らされた。いや、大切かどうかは人それぞれの
考えかもしれないが、そのような生き方が楽しいと個人的に思えたのだ。
こんなことが書いてあった。「僕の仕事の邪魔をしないで下さい。ボクの
仕事は歴史を変えるんだから。というポスターを貼ろう!」
こんな燃えるようなプロジェクトに、金とか関係なしに打ち込んでやろう
と思わされたものだ。
●トム・ピーターズのHP
http://www.tompeters.com/
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
▼ みずほ銀行の失態から情報システムに対する反省 ▼━━━━━━━━
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みずほの失態の原因は多岐にわたる。さまざまなことが指摘される。
根本の原因は、統合するにあたる3行の主導権争いが引き金となっている。
今回は、新聞等で酷く批判されたみずほ銀行の情報システムを見ていくこ
ととしよう。
テレビ番組のキャスターの女の子が言っていたが、ATMでお金が引き落と
せず、みずほ銀行に引き落としに行ったが駄目だった。しょうがないので
本店まで行って落とそうとしたが駄目だった。おかげで400円しか3日
間なかった。
こんな間抜けはあまりいないだろうが、やはり複数の銀行の口座を持つべ
きだ。
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▼ 読者からの手紙 ▼━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
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ある方から送られてきたメールを転送します。
筆者もイスラエルに行ったことがあるので、今回のイスラエル内で行われている
戦争には真剣に興味があります。
イスラエル政府を非難する内容のメールの転送の転送をくり返して筆者に
届いたメールですが、このようなまるでウイルスのように広まるのがインター
ネットのすごいところですね。
でも、最初に書いてのは誰なんでしょう?書いた文章を転送メールした人
のことです。これがさらに転送されるのでしょうか?
恐ろしさを感じます。
> パレスチナ最前線からの手紙
>
> ■パレスチナの地で重大事態が--ジェニンで大虐殺事件が起こる■
> ・今日の毎日新聞朝刊でも報道されたように、ヨルダン川西岸のジェニンで、イ
> スラエル軍による大虐殺事件が発生しました!パレスチナ自治政府は「国際調査
> 団」の派遣と真相究明を世界に向かって呼びかけています。イスラエル側は、国
> 際調査団が組織される前に、証拠隠滅を図ろうとして、イスラエル政府による調
> 査団を派遣すると発表しました。
> ・米のパウエル国務長官は、この虐殺事件を無視し、逆に「自爆テロ」を非難し
> て、アラファト議長との会談を拒否しました。不公平この上ない侮辱した対応で
> す。・腹立たしいことに、邦字紙も、英字紙も、パウエル・シャロン会談やイス
> ラエルで「自爆テロ」の被害が出たことなどが中心的な報道内容で、「ジェニン
> の虐殺」を扱った新聞も非常に小さい扱いしかしていません。自治政府が勝手に
> 言っているだけと言う意味で大虐殺にカッコを付けている状態です。事態 は緊
> 急を要します。このままでは大虐殺事件が闇に葬られてしまうのです。
> ・皆さんの友人に以下のイスラエルの女性による現地報告を大至急回覧していた
> だけたら幸いです。ギラ・シヴィルスキーさんはイスラエルの反戦平和運動の有
> 力な活動家で「公正な和平をめざす女性連合」の代表者です。国際支援者やパレ
> スチナ人たちと一緒にイスラエル軍の侵攻に身体を張って立ち向かっています。
> ・彼女は「最前線からの手紙」という緊急レポートを世界中に発信しました。と
> りわけジェニンで「筆舌に尽くしがたい」深刻な事態が起こったと報告していま
す。
> ・メールで友人に送れる人は「ねずみ算式」にどんどんこの「手紙」を多くの人
> 々に知らせてくだ さい。メールをやらない友人には、FAXでこの「手紙」を
> 送ってください。
> ・世界中の人が、この大虐殺事件に注目し、非難し、監視すれば、イスラエルや
> アメリカとて、隠蔽することはできなくなるでしょう。この事件が世界中で非難
> の嵐を巻き起こせば、パレスチナ人に対する虐殺をやめさせイスラエル軍の撤退
> に道を切り開くでしょう。私たちも彼女の要請に最大限応えていきたいと思いま
> す。皆さんも手を貸してください!!
>
> ---------------------------------------------------
> 最前線からの手紙
> Letter from the Front
> by ギラ・シヴィルスキー
> 2002.4.10
>
> 友人たちへ、
>
> 私は今ちょうど2週間の外出からイスラエルへ戻りましたが、自分が見聞きし
> たことを全体の脈絡の中で見通してまとめあげるのに更に2日かかりました。そ
> れを今あなたがたと分かち合いたいと思います。
>
> まず第一に、私たちの前に繰り広げられた人を圧するような光景は、パレスチ
> ナの諸都市においてイスラエル軍がしでかした死と破壊の光景です。とりわけて
> もジェニンのそれは筆舌に尽くし難いものです。数百人が殺され数千人が負傷し
> たのに加えて、イスラエル軍が救急車を阻止し死傷者の搬出を妨害したこと、大
> 量に家屋をブルドーザーで破壊したこと(ときには家族がまだ中にいるもと
> で)、1週間以上にわたって水と電気と電話を遮断したこと、その反駁の余地の
> ない証拠があります。自分の周囲で男たち、女たち、子供たちが血を流して死ん
> でいこうとする時に、全く水もないという状況を、あなたがたは想像することが
> できるでしょうか? そして、死体を数日のあいだ家に置いたのち近くの空き地
> にそれを埋めねばならないという状況を?
>
> これらの事態は、現在進行中の残虐行為、大量逮捕、破壊的蛮行、窃盗、屈辱
> を与える行為などをはるかに越えて進行しています。ある将校の言明が今日の
> 「ハ・アレッツ」紙に引用されました。「我々がそこでおこなったことの映像を
> 世界が見る時、それは我々に巨大なダメージを引き起こすだろう。」と。メディ
> アが接近することを許されていないのも不思議ではありません。昨夜おこなわれ
> た人権団体ベッツェレムの緊急委員会合での現場からの報告に耳を傾けると、涙
> したのは私だけではないことがわかりました。
>
> 今は分析をしている暇はありません。私には言うべきことが多くあるのです
> が。たとえば、ペレスの共犯について。イスラエルに対する正当な怒りによって
> 国際的に解き放たれたゾッとするような反セム族主義について。イスラエルにお
> ける恐ろしいテロリズムとアメリカにおけるいわゆる「テロとの戦争」が、現在
> 起こりつつあることにいかに許可証をあたえたかについて。等々。ブッシュ=
> チェイニー=ライス=シャロン=モファズを並べれば、暴力がいっそうの暴力の
> 原因となる処方箋は完ぺきです。今日のジェニンでの13人のイスラエル兵士の
> 死は、イスラエルの軍事力の悲劇的な無益さということを痛感させるばかりです。
>
> 分析するよりはむしろ、今は行動する時です。ここイスラエルでは、平和運動
> と人権運動は、考えうる限りのありとあらゆる戦線で疲れを知らずに活動してい
> ます。占領地での軍務を拒否している将兵たちは収監されていきます。緊急に集
> められた食糧と医薬品の輸送物資は配達・配送され、更に集められています。人
> 権活動家たちは、命がけで監視行動に取り組んでいます。平和活動家は、軍検問
> 所で対峙して、催涙ガスその他をあびせられても勇敢に立ち向かっています。外
> 国の活動家たちは、占領地全域で人間の盾として活動しています。私の活動歴の
> 中で、これに匹敵するような緊急事態を思い出すことができません。ここにおい
> ては、あることの原因を徹底追求するということのために、生命も日々のパンも
> 脇へ押しやられつつあります。私はまた、私たちイスラエル人自身が創り出した
> 大災厄が眼前で展開されつつあるということを感じ、それに匹敵するような感覚
> を思い起こすことができません。
>
> 私は、あなたがたに、あなたがた自身の行動をとるように懇請します。関係諸
> 官庁に(いくつかの宛て先は下に示されています)働きかけて下さい。もしあな
> たがユダヤ人であれば、それを必ず強調して下さい。次のことを主張して下さい。
> 1)この恐ろしい暴力を終わらせるために、国際監視団が現地に直ちに派遣され
> なければならないこと。
> 2)紛争の根本原因はイスラエルによるこの地の占領であること。占領を終わら
> せねばならないこと。
>
> 限られた時間しかなくてもできる他のことは次のことです。
> ・1分しか時間がないなら、この手紙をあなたのメールリストに載っている人々
> に転送して下さい。
> ・10分時間が割けるなら、あなたの選ぶ組織に小切手を書いて下さい
> (「www.coalitionofwomen4peace.org」でリンクスを見て下さい)。
> ・1時間あるなら、あなたの現地の新聞社に手紙を書いて下さい(手短に、そし
> て心を込めて)。
> ・もっと時間があるなら、活動に関わって下さい。「www.junity.org」の「Get
> involved - Find an Organization Near You」を見て下さい。もしあなたがアメ
> リカ在住のユダヤ人であれば、「Tikkun Community(www.tikkun.org)」または
> 新たにつくられた「Brit Tzedek v'Shalom - Jewish Alliance for Justice &
> Peace(www.jppi.org)」に参加して下さい。
>
> どんなことでも、あなたがたにできることはすべて価値あることです。
>
> 最後に、私は、イスラエルは今日ホロコースト記念日を印したということを書
> き留めないではいられません。私たちがこのトラウマからついに自らを解放し、
> その真の教訓、toleranceという教訓を肝に銘じることができるのは、いつにな
> るのでしょうか?
>
> Shalom(ヘブライ語の平和)/Salaam(アラビア語の平和)
> エルサレムより
> ギラ・シヴィルスキー(「黒衣の女性たち」の創設者の一人)
>
> ---------------------------------------------------------------------
>
> アメリカの戦争拡大と日本の有事法制に反対する署名
> HP: http://www.jca.apc.org/stopUSwar/
> パレスチナ関連ページ:
> http://www.jca.apc.org/stopUSwar/Palestine/Plestine.htm
> イスラエル大使館、米大使館に抗議のメール、ハガキを送ろう。
> 抗議先:
>
http://www.jca.apc.org/stopUSwar/Palestine/CondemnIsraeliAggression.htm#info
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3年前
パレスチナ人による自爆テロとイスラエル政府による過剰な報復が繰替え
されています。
和平どころか泥沼の傾向です。
イスラエル政府はパレスチナの自爆テロを糾弾し、パレスチナを攻撃して
います。
攻撃は、学校や警察にも及び多くの死者が出ています。
筆者もイスラエルには行きましたが、イスラエルとパレスチナの貧富の差は
とても酷く、現在ガザ地区の失業率は70%を越えているようです。
パレスチナ人の地区に対しても、イスラエルは入植者を送りつけていました。
入植者にパレスチナ人が攻撃すれば、ユダヤ人に対する攻撃と世界中から
思われます。これも戦略です。
パレスチナに残された手段は自爆テロ以外に何かないのでしょうか?
自爆テロを行えば、それの何倍もの報復を受けるだけですが。
▼ BPRそしてERP ▼━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
□BPR(Business Process Reengineering)
1990年代初頭、マイケル・ハマーによって提唱された。
BPRとは
コスト、品質、サービス、スピードといった、重大勝つ現代的なパフォー
マンス基準を劇的に改善するため、ビジネスプロセスを根本的に考え直し
抜本的にプロセスをデザインし直すことである。
企業は環境の変化と共に変化し続けなければならない。
BPRの背景にはまさに、環境の激変とそれに対応せざるを得なかった企業の
模索があったと言える。
新しい環境に適合するためのデザイン再設計とは、改善やリストラの粋を
超える。
根本から変らなければならないのだ。
あなたが、明日から自由に生きたいと思ったとする。覚悟ができた。
ならば、根本的に変らなければそれは実現できない。
個人にとっても、企業にとっても根本から変ることは難しい。
□ERP(Enterprise Resource Planning)
1992年、米国調査会社のガートナーグループが企業の基幹系システム
全体のパッケージ郡に対して命名したものである。
一般的に、ERPとは
最新のIT(情報技術)を活用した、受注から出荷までの一連のサプライ
チェーンと、会計管理、財務管理、人事管理を含めた企業の基幹業務を
支援する統合情報システムのことである。
ERPは企業活動を遂行する基幹業務の1つのシステム(テンプレート)
として捉えられる。
かつて、企業の基幹系システムとは、その企業独自の商慣行、業務フロー
に合わせたオーダーメイド型システムが主流であった。
ERPは製造業でのMRPの派生とも言えるが、その思想はBPRに基く。
多くのERP(パッケージ)は、一般的なビジネスプロセスのモデルやBPRに
成功した企業のビジネスプロセス(これをベストプラクティスと呼ぶ)が
モデルとなっており、専門家が考える効率的なビジネスプロセスを、効率的
に自社に採り入れることができるのだ。
大企業になるほど、各部門ごとに独特の業務フローがあり、そのシステム
(情報システムも)も部門ごとに独特であったが、ERPでは業務や部門を
横断的またがったBPRの手段として活用することが出来る。
例えば、ERP最大手のSAP社R3があるが、業界によってはこのパッケージが
デファクトスタンダードになることにより、仕入などのサプライ・チェーン
が共通の手法となり得る。
□ERPのメリット
BPRの手段として活用されるERPであるが、その他にも以下のようなメリット
がある。
(1)オーダーメイドシステムの開発より短期間・低コストで導入が可能
(2)最新の情報技術の恩恵を受けることが可能
(3)他のパッケージソフトとのインターフェイスを備えている。
□ERPの導入
BPRと結びついているだけに、導入には根本的な意識の変革が不可欠だ。
意識の変化なしの導入は、どっちつかずになる。
以下の留意点をクリアしなければならない。
(1)経営トップの参加とトップダウンによる導入
(2)コスト面でなく、ビジネスプロセスの再デザイン、標準化から着手
(3)新業務方式に対する現場の意識変革、調整が不可欠
とはいえ、現場の意識改革、調整が最も困難なのは言うまでもない。
それは、かつての成功は現場に拠るからである。
現在の自社のコア・コンピタンスが現場と密接に絡んでいる。
だから、ERP導入にはアド・オン(標準テンプレートの追加や変更)が
不可欠となってくるのである。
□ERPの後は?
ERPが導入されBPRが成功したら?
自社のみの変革だけでは終らない。変革の成功した企業同士の連携へと
フェーズが移ることとなる。
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▼ コラム ▼━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
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「1億円あれば、一生遊んでくれ競るのに・・」
子供のころこう思わなかっただろうか。
数億円あったら銀行に預けるだけで暮せるなんて夢を誰もが見たはずだ。
つまり、銀行からの利息が生活支出を上回ると計算していたわけだ。
このような収入を不労所得と呼ぶ。
不労所得とは、自分の本業以外の収入だが、例えば株の配当、自分の所有
する企業からの収入、不動産による収入といったものがあげられる。
数億円あったら、このように不労所得で生活できるようになることは可能
だ。だが、できない。
それは、現在の収入、貯蓄での生活といきなり数億円を手にしたときでは
生活レベルが変ってしまうからだ。
生活レベルが上がれば、不労所得が同じであれば、また本業をがんばって
収入を上げるしかなくなる。現実的には。
宝くじは?人間は本質的に欲望に支配されているのだ。だが、欲望はハング
リー精神から産まれる。その証拠になるかわからないけど、十分に金持ちに
なったもの、社会的な成功をした者には、つぎに弱者を助けることを自分の
ミッションとする者が多い。
一方では、欲望に支配されたままのハングリーな金持ちも確かにいるね。
心やさしい貧乏人だって多い。
あなたの支出はどのくらいだろうか。
支出が伴うものは資産ではない。あなたの家は資産だろうか?
支出を補うだけの不労所得があって初めて金持と言えるのだ。
裕福度は現在の貯蓄で現在の生活レベルを維持できる日数だと言う。
(生活レベルが低い人は納得がいかないだろうが・・・)
不労所得こそが金持ちのための必要条件なのだ。
※「金持ち父さん、貧乏父さん」のロバート・キヨサキがつくったゲームが
ある。キャッシュフロー・ゲームってやつだ。ボードゲームだが恐ろしく
高い。彼はこれで一体どのくらい稼いだのか?
●「金持ち父さんのキャッシュフロー・クワドラント」
「金持ち父さん、貧乏父さん」の姉妹書で実践書
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鬼の目にも涙。真紀子もやっぱり女の子であった。
懐かしいな。CRMは今や死後。わずか数年で。
ここに登場する当時はIPOを数年後と言われていたビッグフットジャパン社も確か数年後に倒産(もしくは解散?)したようです。
まだ2000年、2001年位は日本はITバブルが続いていたんだな。
メールマーケティング会社(単にメール配信会社)も今でも残ってるけど、時間の問題でしょう。何しろ価格は横並びだし、特に業界トップの某社に引っ張られる形の模様。他のIT企業が黙っているのが不思議。
企業のイメージって重要ですな。
電化製品の企業はたくさんあるけど、SONYは特別のイメージがないだろうか?
総合電器ってイメージを凌駕しているがあるが、皆さんにとってはどうだろ
うか?
若者っぽい。ナウい。デジっぽい。夢があふれている。そんな声が聞えてき
そうだ。
ブランドは消費者が作るのではなく、企業がつくるものです。
SONYは「ドリームキッズ」なんて言っています。
同じ製品でも、ブランドによって消費者は企業を選ぶ。
SkillStorageのイメージはどうでしょうか?
今回のCRMはまた別の話です。
▼ CRM ▼━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
(^O^) 「商品を買ってくれた客は得意客になる可能性を秘めているよね。
で、どうやって顧客進化させるのよ。」
顧客情報はちゃんと取っている?
┓(´_`)┏「住所とかのこと?取っているよ。アフターサービスしてるもの。」
今の時代はそれだけでは不十分だ。CRMは知っているかい?
('_'?) 「んにゃ。知らない」
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
▼ 解説 ▼━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
CRMとはCustomer Relationship Managementの略である。
「顧客関係性のマネジメント」と訳される。
顧客の囲い込みがの管理方法ではあるが、さらにマーケティング、経営戦略
の一部として顧客との接点を強化し、長期的な収益機会を強化するのが目的
なのだ。
リレーションシップ・マーケティング(顧客維持型マーケティング)やOne
To Oneマーケティングといった一人ひとりの顧客に対して最適かつ長期的な
関係の維持を目的としたマーケティング実現のためのマネジメントだ。
わかる?
顧客の情報をITを駆使して管理し、効果的に利用することで、顧客満足度を
高め、企業の利益を向上することができるのだ。
SkillStorageがメルマガを発行しているのと同様に、最近では多くの企業で
メルマガを発行するようになった。
これもCRMを積極的に実行する意味合いがあるのではないか。
ダイレクトマーケティング、銀行や証券会社のオペレーター、コールセンター
が重要視されるようになったが、これもCRMだ。
□CRMのポイント
1.イベント
顧客の誕生日はもちろん、季節によっても顧客の嗜好は変化する。
各イベントにおいて顧客の求めているものを提供するのだ。
2.カテゴリー
顧客の嗜好にあった商品カテゴリーを提供するのだ。
3.顧客属性
年齢、所得といった顧客属性から顧客の求めるものを提供するのだ。
□サイベース社のレポート
CRMで有名な米サイベース社は集めた顧客情報を基に、以下の経験則をレポート
として発表した。
1.新規顧客に新製品を売るには、既存顧客に売るのに6倍のコストがかかる。
2.自社製品に顧客が不満を持つと、その不満を8人~10人の友達に話す。
3.既存顧客のために5%多くコストをかけるだけで、85%の増益が見込める。
4.自社に不満を持った顧客を即座にケアすれば、その顧客のうち70%がまた
その企業と取引を行う。
また8:2の法則というのもある。
「自社の売上の80%は20%の優良顧客に占められている」
ようするに、既存顧客が大切で、さらに言えば優良顧客が大切ということだ。
ここらへんの話はVol.44、45で書いた。復習してみよう。
CRMについては今後詳しくビッグフット社の武田CEOが寄稿してくれる予定です。
CRM、メールマーケティングのプロ武田さんに質問があったらメールください。
きっと「理由は3つあってね、・・・」と答えるでしょう。
CRM、OneToOneマーケティング、これらの前提にはデータ・ベースが必要だ。
データ・ベースは年々情報量が増加している。データを入れる器をDiskと言
うのだが、Disk機器(ストレージ)がますます重要視されるだろう。
マーケティングのデータの基本は顧客情報だ。つまり、CRMにせよ何にせよ、
顧客の性別や住所や年収や趣味・嗜好などが企業は必要なのだ。
これは顧客にとっては嬉しい場合もあるが、怖い面もある。
いずれにせよインターネットで商品を購入しようと思ったら、かならず基本
的な個人情報は企業に収集される。ここで質問です。
インターネットで商品を購入したことはありますか?
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
▼ コラム ▼━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
社長秘書はどのような女性がなるか?
社長秘書とという言葉に神秘的な響きを感じるのはぼくだけでなないはずだ。
彼女には美しさ、上品さ、礼儀正しさ、おしとやかさの全てが備わっている
イメージがある。
ぼくだったらこんな社長秘書をつけたい。
金髪の白人で背がでっかくて、もちろんそのボディーは極上級である。
ふかふかの毛皮のコートをまとわせて、そんな秘書に鞄を持たせてリムジン
でバーンと登場したい。
梅宮のたっちゃん、千雅夫などを見ればわかるが、日本人にとって金髪の
妻を手に入れるのはかつてステータスだった。未だにその傾向はある。
今の日本の社長は地味すぎないか。誰もが社長を目指して必死こいて仕事
をする時代は終わったのか?
皆が憧れる社長が登場してもいいんじゃないか。
そんな社長がアメリカにはいる。例えば、オラクルのラリー・エリソン。
ビル・ゲイツにたいする過剰な嫉妬感だけで生きているような男だ。
彼はプレイボーイとしても有名だ。派手なアルマーニのスーツをいつも着
ていて、女を何人も泣かせてそうだ。
アメリカでは金持になってから得た美しい妻のことをトロフィー・ワイフ
と呼ぶ。ラリーもまた多くのトロフィー・ワイフを得た。
彼は別れた女にはホンダ・アコードをプレゼントするらしい。
アメリカらしくて良いんじゃないかな?
最近じゃ大企業に勤めても社長を目指さない人が増えている。
男泣きした山一の社長、僕だって寝ていないんだぞと流行語を生んだ雪印の
社長。頭を下げたり、首をくくって逝ってしまった社長になんかなりたくな
いものだ。
どうだろうか。皆さんは社長になりたいか?
シャチョーと言う響きが悪い?ではCEOと呼ぶか。
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仁とは人の心なり。義とは人の道なり。孟子の言葉だ。
わずか4年ちょっと前の記事ですが、インターネットの世界は恐ろしく変化しましたね。
Napsterの無料mp3交換も今や著作権違法ということでビジネスモデルを変え、
appleのiTuneに対抗するような有料ダウンロードサイトとして今アメリカでは復活を目指しています。
今回は、音楽ファイルmp3の無料交換ビジネスを取りあげたいと思います。
米国ではNapsterの登場でもう音楽CDを買わなくなった人が増えたようで
す。
日本では、まだそれほど普及していないようです。
日本は保守的な国で、警戒心が強いのと音楽そのものよりも付随するCDジャ
ケットや歌詞カードなど物に対する愛着心が強いのが原因でしょう。
▼ 無料音楽交換ビジネス ▼━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
(o^.^o) 「インターネットが登場してから音楽の曲を無料で入手できるよう
になりました。とても便利です。」
無料で曲が入手できるということは、作曲者やレコード会社にお金が入って
こなくなるね。
('_') 「そんなのボクの知ったとじゃないですよ。ボクは無料ならなんで
も貰う主義なだけです。」
でも、なんでも無料で手に入れられたら作る側の意識が変ってしまうよね。
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▼ 解説 ▼━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
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■Napster:
Napster社による音楽ファイル無料交換システムのことである。ユーザーは
無料で利用することができる。ユーザーは自分のPCに格納されている音楽
ファイルを開放し、自分の欲しいミュージシャンの音楽を検索し、それを持
っている人がいれば、その人のPCからNapster経由で自分のPCにダウンロー
ドすることができる。尚、自分のPCに音楽ファイルがあらかじめなくても利
用可能である。
□無料音楽配信ビジネス
そもそもこれはビジネスモデルではない。インターネットの登場のはるか以
前から、私達は自分の持っている音楽テープを友人と交換してきた。それが、
インターネットと音楽のデジタル化で世界中に無差別で浸透しただけである。
音楽ファイルはデジタルの世界では複製が容易であり、インターネットは場
所を問わないからだ。
Napsterの利用者は5100万人を超えており、毎週数億曲が無料で交換さ
れていると推測されている。
現在も米国ではNapster社が著作権法に違反しているかどうかで非常にもめ
ている。問題なのは個人どおしの音楽ファイルの交換の中間にNapster社が
入っているからであろう。
このように音楽ファイルが無料で交換される事態が続けば、音楽産業は大打
撃を受けるためNapster社を相手取り著作権法違反訴訟と損害賠償請求を行
なっている。
一方、ミュージシャンの間では、このような無料音楽ファイル交換を反対し
ている者と賛同している者がいる。
反対派の意見としては、無料で交換されることにより音楽産業が衰退し、ミュー
ジシャンの収入が減り音楽創作意識が減退する。結果として良い音楽は生ま
れなくなってしまうというものだ。
賛成派の意見は、無料で交換されることにより、あらゆる人が音楽に接する
機会が増える。結果として音楽のレベルがアップするというものであるようだ。
賛成派のミュージシャンは音楽を収入の手段とは考えていないようだ。
"Napster could be a great way for people to hear your music who
wouldn't have the chance to hear it on the radio."
-- Madonna, Rolling Stone, 9/28/2000
Napsterを応援するミュージシャンの声は下記を参照されたい。
http://www.napster.com/speakout/artists.html
Napster社は音楽産業の訴訟を受けサービス中止に追い込まれるかもしれない。
だが、Napster以外に無料で音楽ファイルを交換する技術はあるのだ。
Gnutellaと呼ばれる技術である。GnutellaはNapsterのようにユーザーとユー
ザーを仲介するシステムではなく、各ユーザーのPCとPCを直接結びファイルを
交換するソフトウエアである。
筆者もさまざまなGnutellaを利用しているが、Napster程の操作性と安定性に
は至っていないようだ。
Napsterは会社であり取り締まることが可能であるが、Gnutellaはゲリラのよ
うなソフトウエアであり取り締まることは不可能に近い。
また各ユーザどおしで直接ファイル交換をするため、著作権法に違反しない可
能性がある。
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▼ コラム ▼━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
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□今後の音楽産業はどうなるのか?
音楽産業が無料音楽交換に対抗するためには、技術的に音楽が交換できないよ
うにするか、あるいは音楽販売以外に利益を上げる仕組みを作らなければなら
ない。
このまま、音楽が無料で交換されつづけ、誰も音楽を買わなくなってしまった
らどうなるか。
あるものは音楽は廃頽すると言い、あるものは音楽レベルが向上すると言う。
音楽産業が抱えるミュージシャンの中にはわずかに優れた者はいる。しかし、
徹底したプロモーション活動により人気が出ただけで、音楽自体はレーベル所
属も素人も差がないと筆者は個人的に考えている。
音楽産業は売上至上主義のため誰にも受け入れられる音楽づくりを目指している。
最近は音楽自体のレベルの向上が軽んじられている。効果的なセールスプロモー
ションによって購買意識を高めようとしているのだ。
そのため、最近ではメジャーレーベルを嫌い、インディーズレーベルで活動す
るミュージシャンが増加している。金よりも音楽を愛する連中だ。また、売れ
ないミュージシャンの中にも優れた音楽があると多くの消費者が認識するよう
になってきた。
個人の価値観が多様化した現代では、自分にあった音楽が求められていると感
じる。
無料音楽交換は音楽産業を廃頽させるであろう。だがその結果として、日の目
を見なかったすばらしい音楽が台頭する可能性もある。
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