2005年06月11日
●４Ｓ（整理、整頓、掃除、清潔）
仕事においても、遊び、家庭においても、基本的なことがやはり重要だと
思う今日この頃です。例えば、健康。普段気にかけないものですが、健康を
害したときに初めてその被害の大きさに驚き、健康に注意を払わなかった
自分に後悔するものです。癌などは定期検査で確実に発見できるのにもかか
わらず、日ごろの業務に追われて健康診断を受けもしない人が多いのが驚き
です。
家庭においても家族と過ごす時間が以下に大切か、それは家族に去られて、
初めてわかるものなのかもしれません。
大体このような基本的な健康だとか、家族だとかに問題が生じると、仕事に
おいても他の人間関係においても問題が出てくるものです。
酷い場合は、全て失うことになるでしょう。
基本的な生活を良く見直してみましょう。
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▼ ４Ｓ（整理、整頓、掃除、清潔） ▼━━━━━━━━━━━━━━━
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基本だが大変重要なので取り上げた。
４Ｓとは整理、整頓、掃除、清潔の４つのイニシャルをとり、製造業の基本
活動として多く取り入れられている。
４Ｓ運動だとか４Ｓ活動と呼ばれる。
ここのところ、経営において基本に忠実になろうとしている企業が多くある。
あまりにもテクニカリーなビジネス手法に固執したために、根本が疎かにな
り、企業の基本理念や初心を忘れた行動が行動が多く取られた反省かもしれ
ない。
そんなことから、この基本的な活動が製造業だけでなく、他の業界でも最近
見直され、忠実にこの方針に従おうとしている企業が多々あるようだ。
（１）整理
必要なものとそうでないものを分類、不要なものは処分する。
（２）整頓
必要なものの配置をきちんとする。必要なものが必要なときに手に入るよう
に。
（３）掃除
不要なものを処分し、整理・整頓を満たすために。
（４）清潔
環境が綺麗であるように。心地良さ。
この４Ｓによって、以下のことが確認されている。
・従業員の作業効率が上がる。
・従業員の心のゆとりができる。
・顧客など外部の者からの印象が良くなる。
筆者の経験からも雑然とした会社、汚い会社というのは駄目だ。ろくな会社
は無い。従業員の態度、モチベーションも非常に低いという印象がある。
やはり、このような基本的なことができている企業というのが、生産性の高
い会社という印象がある。
この４Ｓにさらに「躾」を加えたものを５Ｓと呼ぶ。
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基本ができていない人間が増えている。人間は進化でなく退化しているのだ。
●柔道ストラテジー
日本のインターネットベンチャーは、ほとんどが、日本市場向けのサービス
中心です。それが、海外のインターネットベンチャーと一番違うところかと
思います。
シリコンバレーはもちろん、韓国も中国もむしろ世界に向かっている気がし
ます。
かつて日本の製造業のように、日本のテクノロジーがまた世界を支配する時
代はこないものでしょうか。
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▼ 柔道戦略 ▼━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
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今、柔道戦略が、日本の小さなインターネットベンチャーの間で密かな
ブームとなっている。
柔道ストラテジーというから、日本発の経営理論かと思われるかもしれない
が、残念ながら違う。この理論は、ハーバードビジネススクールの教授によ
って提唱された。
柔道自体は日本の武道である柔道の「柔よく剛を制す」のアナロジーである。
この理論では、小さい会社が勝つためにはどうすればよいかということに
注力し、柔道で小さい体の者が大きな体の者をいとも簡単に投げ飛ばすのを
イメージされる。
９０年代を思い返すと、米国では小さなインターネットベンチャーが、果敢
にも大企業に挑み、勝つということがあった。今想像してみると考えられ無
いかもしれない。
もう少し前では、今のマイクロソフトのような巨大ソフトウェア会社であっ
ても、小さなベンチャーで大企業と戦っていたのだ。
そして、そのような小さなインターネットベンチャーがどうして大企業に
力でねじ伏せられることなく、勝利することができたのか、この柔道戦略で
説明できることが多いようだ。
□ ３つの柔道ストラテジー
小さな会社が大きな会社に勝利するために。
（１）Movement
大企業と真正面から勝負をするのではなく、速く動く。そして自社に有利
なポジションをいち早く手に入れよ。
（２）Flexibility
大企業の真正面からの攻撃を避けよ。協業などで、大企業との対決を避け
よ。
（３）Leverage
大企業の体力を自分の反撃の力に利用せよ。
この本では、柔道と違い、真っ向から勝負する「相撲ストラテジー」につい
ても言及されている。
| 柔道ストラテジー | |
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また、日本の戦略が評価される時代を望む。
●人的ネットワーク
営業マンにとっては人的ネットワーク、すなわち人脈の大切さは身にしみて
わかっている。仕事が取れるかは人間関係にかかっている。
ある営業マンは、自分の能力を過信していた。自分のその製品と客に対する
知識は誰にも負けない自信があった。だが、仕事は取れなかった。
いつも競合になる他社の営業マンは知識があるようには思えなかった。会社
の知名度はむしろ劣っているようであった。そして、また新規を次々とアプ
ローチしていったが、クロージングの段階でやはり成約を落とした。取った
のは、またしても競合の営業マンであった。
その競合の営業マンについて調べてみたら、やはりすぐれた知識は持ってい
ないようであった。だが、もっと調べてみるとそいつはどんな手でも使って
仕事を取っていた。社長の愛人から攻めたり、競合の知り合いに高い見積を
出させたり（違法だ！）、受付嬢から攻めたり、昔の学校のネットワークを
使ったり、競合の営業マンから顧客リストを買ったり（違法だ！）と。
その営業マンは、製品知識よりもむしろ人的ネットワークがいかに大切か、
身にしみたという。もちろん違法なことはしないが、その後、その営業マン
は、失注した顧客のネットワークも大切にしていった。すぐには成果はでな
かったが、やがて仕事が取れると、人間関係を伝って仕事がどんどん取れる
ようになったという。
□ 転職
営業マン以外にとっても人的ネットワークというのは非常に重要である。
例えば、転職においては実際には人の紹介で転職するものが、一番幸わせな
転職ができたとうデータもある。
□ 学歴
高学歴のエリートに限って、人脈が無い人がいる。他方でせっかく有名大学
を出たのだからその人脈をうまく使っている人も稀にいる。
□ 人脈のレベル
人脈にはレベルがある。
レベル１：よく知っている人
レベル２：あまり知らない人
レベル３：知らない人
人脈をうまく利用する人は、この３つのレベルをうまく使い分けている。
壊してもよい人間関係とそうでない人間関係があり、また、良い人間関係と
悪い人間関係がある。
□ 自己紹介
人間関係構築の達人は自己紹介がうまい。名刺交換のときにも、さっと自己
紹介をして誰の記憶にも残るような人が多い。
□ ６ Degree（デグリー）
６人の人間関係をたどれば、誰とでも会えるというという予想理論である。
他にも人間関係が人生の成功・不成功に影響する度合いを説明する理論など
多数あるので、機会があれば紹介したい。
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友達がいない人にとっての６ Degreeとはどうなるのだろうか。。
●人生のおける成功者の定義と条件
村上龍氏の「人生のおける成功者の定義と条件」は斬新でした。
自分のもっている成功者は、かなり古いイメージのようでした。例えば、私
は、成功者というと戦後日本の復興に努めた起業家、自己を犠牲にしても国
に尽くす政治家（実際にはいないかも、イメージです）、自由なお金があっ
てやりたいことを何でも出来る人などでしょうか。
漠然としたイメージですが。
一般的には、金持ち＝成功者でしょうか。
ですが、どうやら今の成功者というのは、簡単に言えば自分の人生に自己充
実感がある人ということだと解釈しました。
あくまでも私的かつ利己的な成功だとも思えますが。
ただ、村上氏の指摘でするどいと思ったのは、もう誰もが同じサービスを受
けれないと国民は薄々感じているとのことです。つまり、国民は貧乏人とお
金持ちに別れ、良いサービスを受けれる人は限られていくということかと思
います。
米国だと当たり前のことなんですがね。ただ、小説家にしてはやたら鋭い
洞察力だと思いました。
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●スリッパの法則
イチローがすごいですね。
日本人が海外で活躍しているとうれしいですよね。
アメリカ人も日本人てすごいと思っていると思いますよね。
でも、実際にはアメリカには世界中からすごい連中が集まっており、それら
の連中の中には祖国を捨てた（つまりアメリカに移住）した者も少なくあり
ません。
聞いた話によると、多くのアメリカ人が、こうやって世界中の能力のある者
を集めるアメリカってスゲーという認識だみたいです。
データが無いので定かではありませんが。そのような論文だとか出ている
みたいです。
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▼ スリッパの法則 ▼━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
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この法則は、伝説のファンドマネージャーと呼ばれる藤野英人氏の経験に
基づく法則であり、同名の本が出版されている。
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藤野氏はファンドマネージャーとして、3、000社以上訪問したという。
これほどの数の会社を訪問したことのある者がどれくらいいるだろうか？
例えば、飛び込み営業の者が１日３件顧客訪問できたとして、１週間５日で
１５件、１ヶ月で６０件、１年間で７２０件。他に夏季休暇や、営業に出な
い日もあるし、リピートで回らないといけない会社もたくさんあるだろうか
らこの半分の数字が回るものかなりしんどい。
それでも、多くの会社を回っている者はいつも感覚がするどいと驚かされる。
特にこの本のタイトルにもなっている「スリッパの法則」には、営業マンな
ど、会社訪問をしているものにはわかると思う。
会社を回ったことの無い者や、まだ学生にはわからないかと思う。
もちろんスリッパを履くこと自体に何も悪いことは無いのだが。
その「スリッパに履き替えさせるという」行為に経営者の経営理念が表れて
いるのだと思う。
スリッパ以外にも経営者の考え方があわられているものは多い。
社長室の豪華さ
受付嬢の顔の美しさ
などなど。
これは、ファンドマネージャーとしての藤野氏の投資に値するかという判断
であり、実際に働いている社員は経営者の経営理念と反するかもしれない。
ただ、自分の経験と照らし合わせて、なるほどと思わせてくれた本である。
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今日は残りの人生の最初の１日である。当たり前であるが。
●多角化戦略
規則正しい生活というのは非常に重要だと思います。
ですが、ビジネスの現場では残業もありますし、接待で朝帰りも、休日出勤
も徹夜もあります。
このような突発的な不規則な生活の時の方が集中力が増したり、特別な力が
発揮され、非常に効率的なことがあるかと思います。
それも、やはり規則正しい生活があればこそかと思います。
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▼ 多角化戦略 ▼━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
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事業を拡大するために、事業範囲を広げることを多角化という。
ひとつの事業だけを永続することは、競争が激しくなったり、経営環境や市
場の変化によって困難になることがある。
その際、企業は多角化によって、事業のベクトルを変え、企業存続に勤める
必要がある。
□ アンゾフの成長ベクトル
製品と市場を分析することで成長の方向性を定めることができる。
（１）既存市場・既存製品 ：市場浸透戦略
（２）既存市場・新製品 ：新製品開発戦略
（３）新規市場・既存製品 ：新市場開拓戦略
（４）新規市場・新製品 ：多角化戦略
この（４）が多角化戦略であり、新製品、新規市場を狙うということで、
従来の自社のビジネスから離れて事業を展開することになる。
□ 多角化戦略の種類
（１）水平型：自社の能力をいかし、新規市場をターゲットとする。
例えば、バイク製造業が車製造を行い販売する。
（２）垂直型：上流工程や下流工程にも手を広げること
（３）集中型：自社のコアコンピタンスを生かす形の展開
例えば、酒造会社のバイオ技術を生かす薬品業種展開
（４）集成型：従来の事業に関係ない分野への進出
大型スーパーの銀行業務への進出など
□ M&A
多角化戦略を行う場合、自社で保有する技術が無い場合、１から自社でその
能力を身に付けるより、すでに存在する会社を取り込むほうが早い場合があ
る。
そのような時に、買収という手段を使う。
買収を行うには、自社にメリットがなければならない。
□ シナジー
多角化を考える上で、シナジー効果（相乗効果）を検討する必要がある。
つまり、既存事業と多角化する事業において、何かしら既存のノウハウが生
かせる、とか共通事項がなければならない。
１＋１＝２かそれ以上の効果を狙う。
□ Critical Success Factor（CSF)
Key Success Factor（重要成功要因）とも呼ばれる。
多角化において特に考慮すると良いのだが、新規事業においての成功要因を
書き上げることが重要である。
□ Parenting Characteristic
本来の事業（M&Aによる多角化では、親会社の事業）の特性を指す。
このCSFとParenting Characteristicがどれくらい共通しているかが、
多角化において重要である。
□ Parenting Opportunities
本来の事業もしくは、買収によって得られる事業、多角化する事業において、
まだ改善の余地のある内容である。
Parenting CharacteristicとParenting Opportunitiesの差異を分析すること
も同様に重要である。
これは、既存事業と今後の事業（買収する事業、多角化する事業）でどれだ
けシナジーが発揮できるかということを意味する。
例えば、技術を優れている会社が、流通を優れている会社を買収する場合、
シナジーが期待できる。
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駄目な奴、努力しない奴が多い時代だからチャンスが多い。
●３つの政治的思想（IPE）
なぜバブル崩壊以降、これまでの日本の経営手法が世界で通用しなくなった
のでしょうか。なぜ、街は広告であふれているのでしょうか。なぜ、サラリ
ーマンは年功序列が崩れ、給料は差がついたのでしょうか？なぜ、あらゆる
商品の品質は落ちて、価格は破壊されていったのでしょうか。
なぜ、政府の事業はことごとく民営化され、政府の力は小さくなったので
しょうか？
さらに、なぜ、アメリカはテロリストに狙われるのか？なぜ、日本もビン・
ラディンのアルカイーダにテロのターゲットに指定されたのか？
なぜ、アメリカはイラクのオイル利権が必要なのか？なぜ、これほどまでに
世界の貧富の差は広まったのか？
これらの答えは経営やマーケティングではでません。
より根本的には、世界の政治を知り、経済を知る必要があります。
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▼ ３つの政治的思想（IPE） ▼━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
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国際政治経済（ＩＰＥ）や国際関係論では、世界の思想を３つに分類して
考える。
（１）ナショナリスト（重商主義、又は現実主義）
（２）リベラリスト（自由主義、又は多元主義）
（３）マルクス主義（構造主義）
政治的には右翼が保守で、左翼がリベラルもしくは共産主義と分類される。
（場合によってはリベラルが中立）
それぞれの思想の特徴を見てみよう。
（１）ナショナリスト
世界は無政府状態（アナーキー）であり、国家間取引はゼロ・サムである
という考え。輸出すると利益が出るが、輸入すると利益がその国に流れ、
国益が流出してしまうと考える。そのため、自国の弱い産業を保護し、育て
るべく政府が保護する。
国益優先。
（２）リベラリスト
効率を優先させる。
「神の見えざる手（アダム・スミス）」に代表されるよう、市場にまかせ、
政府は介入すべきでないというポジションを取る。
リカードによる比較優位原則
ポジティブ・サム：市場にまかせれば、取引国間とＷｉｎ－Ｗｉｎの関係を
築くことができる。
自由市場であるべきで、政府は小さいほど良いとする考え。
リベラルの思想においては、個人主義が重要視され、国家の権限が小さいほ
うが良いとされる。
（３）マルクス主義
富と力の配分は平等には行われないという前提。
つまり、労働者は資本家に搾取されるという考え。
□ 課題
・現在の世界がどのような思想が主流か考えてみよう。
・それぞれの思想の立場で米国の政策、日本の政策について考えてみよう。
・新興インターネットベンチャーや、海外に進出しているグローバル企業に
ついてそれぞれの思想で考えてみよう。
| 国際政治経済学・入門 | |
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最近のビジネス書は薄っぺらい本が多い。本はそれなりに厚くても、内容が
薄い。その点、この本はすごい読みやすいのに、内容は濃いい。
最近思うのは、マーケティングだとか経営戦略だとかビジネスについては、
いくらでも学べるが、やはり国際政治経済だとか、国際関係を学ばないとわ
からない内容が多いのでは無いでしょうか。
是非、一読することをお勧めします。新聞もまた別の角度から読めるように
なるでしょう。
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【SkillStorage.com】経営戦略入門
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成功本を読む人は、現在成功していないからと考えることができる。
