企業は成長しなければならないため、経営者、管理者には常に厳しい責務が生じる。 それは毎年厳しくなっている。
過去数年間で管理職の作業付加は倍増したらしい。 80%以上の管理職が日々のストレスに悩んでいる。
管理職が知るべきは、 1. 結果への集中の仕方 2. 強固な意思決定の仕方 3. わかりやすい説明のしかた 4. 柔軟性の保ち方 5. 会社に対し自分の価値を示す方法 6. チームワーク発揮の仕方 7. 社員とは違う強固な管理職へなる方法