MBA経営戦略入門

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来週からゴールデン・ウィークですので、来週のぶんを今日発行します。

私は南国のビーチで美女たちに囲まれながら、日焼けとゴルフします。
皆様はどこか出かけますか？

さて、メルマガの中の顔文字の登場人物(^^)vのプロフィールを公開します。

□プロフィール
性別：男
年齢：20代後半（独身)
趣味：クラブ、ディスコ
好きな女性タイプ：その時の気分
長所：物怖じしない。ノーアポ営業ガンガン！！
短所：短気でセッカチ。プッツンして客と喧嘩することも。
将来の夢：日本一の宝石家。

架空の人物であり、モデルはいません。

今後は、ちょっとＨなＯＬ新入社員を登場させる予定です。
楽しみにね。

▼ 4Pの復習 ▼━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

(*^^*) 「ようやく４Ｐもひととおり終わったね」

そうだね。復習してみようか？マーケティングの目標は？

(o^o^o) 「顧客ニーズを満たす製品を提供することでしょう」

じゃあ、明確に顧客分析や市場調査する手法は覚えている？

(｀▽´)　「セグメンテーション・ターゲットマーケティングだ」

４Ｐには限界があることも知っているよね。

(ﾟoﾟ) 「そうだった。今や４Ｐの理論を一度崩して考える必要がある理論
　があるとか....」
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▼ 解説 ▼━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
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□マーケティングの定義
Ｐ.コトラーは、マーケティングを次のように定義している。
「個人や集団が、製品および価値の創造と交換を通じて、そのニーズや欲求
を満たす社会的・管理的プロセス」

□４Ｐ中心のマーケティングプロセスの体系図

　　　　　　　　　┌───────────┐
　　　　　　　　　｜　セグメンテーション　｜
　　　　　　　　　└───────────┘
　　　　　　　　　　　　　　　↓
　　　　　　　　　┌───────────┐
　　　　　　　　　｜　　ポジショニング　　｜
　　　　　　　　　└───────────┘
　　　　　　　　　　　　　　　↓
　　　┌──────┬────────┬───────┐
　　Ｐｒｉｃｅ Ｐｒｏｄｕｃｔ Ｐｒｏｍｏｔｉｏｎ Ｐｌａｃｅ

■セグメンテーション
市場細分化戦略のことである。
細分化された市場間で消費者需要が異なっていて、同一市場内では一致する
ように市場をうまく細分化する。

マス市場の中には様々な趣向の顧客が存在する。それら相違のある顧客は次
の基準で細分化できる。
・デモグラフィック変数
　年齢、性別、所得、学歴、職業、家族構成、世代、居住地域など
・サイコグラフィック変数
　ライフスタイル、利便性、使用率、ロイヤルティ、状況など

■ポジショニング
細分化された市場のどれに自社が製品・サービスを提供するのか策定する。

■Ｐｒｏｄｕｃｔ
業界内の自社の製品、サービスの地位の分析、ブランド戦略などもっぱら製
品に関わる分析を行なう。

■Ｐｒｉｃｅ
例えば時計ではローレックスの高級時計から、バッタ屋の安物時計まで価格
は様々だ。価格戦略は顧客に支持され、尚且つ自社にとって利益の得られる
最適な価格を設定する。

■Ｐｌａｃｅ
流通経路とは商品の流れる経路であり、一般的に次の経路をとる。
製造業-->卸-->小売-->消費者
流通戦略は、日本の複雑な流通経路から最適な方法で商品を消費者に提供す
る方法を策定する。

■Ｐｒｏｍｏｔｉｏｎ
商品を顧客に認知してもらう方法は広告、口コミ、ちらしなど様々だ。自社
商品をアピールし販売を促進することを目的に戦略を策定する。

□戦略ドメインの策定
(1)標的顧客
(2)顧客ニーズ
(3)独自能力

□４Ｐ中心のマーケティングの限界
４Ｐ中心の伝統的なマーケティングには限界がある。
消費者ニーズの多様化、情報量の拡大、インターネットの登場、データベース
による顧客一人ひとり情報管理など、４Ｐだけでは説明ができないマーケティ
ングが多々ある。

顧客層を同一需要の集りと見なすターゲット・マーケティングは顧客を一人
ひとり識別する顧客識別マーケティング（ＣＳＭ）へと進化を遂げた。

さらに企業から顧客に対する一方的なコミュニケーションではなく、相互コ
ミュニケーションを重視するリレーションシップ・マーケティングが台頭し
た。

インターネットの登場によって口コミよりもはやい情報伝達、ファドではな
くいつまでも人気が続く現象が非常に多くみられる。それらはウイルスとし
て考えられるのでバイラル（ウイルス）マーケティングと呼ばれる。

さまざまな広告手法が登場している。
4月25日の報道によるとIBMがゲリラ・マーケティングを行ったが、やりかた
が悪く罰金に科せられた。↓
http://news.cnet.com/news/0-1003-200-5722819.html

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▼ コラム ▼━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
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□ゆとり教育

子供達にはゆとりが必要であると言われる。
本当に必要なのだろうか？

筆者が学生の頃は、子供達の数は今よりもずっと多く、常に競争だった。
当然学力、身体能力に突出した者は、女の子からもモテて人気も高かった。
一方能力のないものは存在感がないので、ツッパリになって奇抜なファッション
で存在感をアピールしたものだ。

今の小学校は運動会のカケッコで順位すらつけないという。
必ず１位がいてビリもいるのが現実だが、能力の差は差別だとでも言うのだ
ろうか？（バカじゃねぇの）

今の子供達が社会に出たらどうなるのか？

ビジネスの世界は競争社会である。仕事にゆとりをなんて言ってられるのか？
年々労働時間は減少しているが、仕事にゆとりがあって日本はグローバルな
世界で生き残れるのか。

日本が発展したのは、血の小便を出しながら、皆が必死で働いたからじゃ
なかったのか？
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【SkillStorage.com】経営戦略入門
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自民党を考えるときはそのロビイストについて考えよ。