›4 26, 2005

マーケティング戦略

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しばらくマーケティングを学んで生きます。
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▼ マーケティング戦略 ▼━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
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(´ヘ`;)「うちの会社で扱っている宝石が全然売れないんです。売込み売
込み方が甘いのかな~?」

 マーケティングはちゃんと行ったのかな?

f(^_^)「一応、商品をどの地域や顧客層をターゲットに売込めば良いのか調
査していますが。」

 君はマーケティングとセリングの違いを十分理解していないみたいだな。

(・・;)「マーケティングとは商品をどの地域や顧客層に売れば良いかを調
査する事じゃないんですか??」

 違います。君の言っているのはセリングです。マーケティングとは顧客の
 ニーズを調査・分析してから商品やサービスとをニーズのあるターゲット
 に投入するんだ。だから、君の言っているセリングとは逆のプロセスにな
 るんだ。

(+。+)「なんですって!!」
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▼ 解説 ▼━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
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P.コトラーは、マーケティングを次のように定義している。
「個人や集団が、製品および価値の創造と交換を通じて、そのニーズや欲求
を満たす社会的・管理的プロセス」

■セリングとマーケティング
セリングは「売込み方法」の追求であり、アクション型
マーケティングは「売れるしくみ」の追求であり、分析・創造型

■事例
1980年初期ボストンのハイテクベルドと呼ばれる国道128号線沿いに新興企業
が立並び一時的に繁栄を築いていた。しかしながらそれらの企業は自社の技
術開発ばかりに眼を奪われて、顧客のニーズに耳を傾けず結果的に顧客は遠
のいてしまった。今ではハイテクベルドにある企業群は廃虚と化してしまっ
た。

このように自社のシーズ(技術や商品やサービス)に眼を奪われ、顧客のニー
ズを見逃してしまう事を「マーケティング・マイオピア(近視眼)」と呼ぶ。

■日本企業はマーケティングが下手
マーケティングが下手な日本企業は多い。

現在成功している日本企業の多くは戦後に開業された。戦後焼け野原で何も
ない消費者相手には、ものをつくればそれだけで売れた。消費者も欲しいも
のは盛りだくさんで、また欲しいものはエアコン、TVなどの電化製品と共通
していた。つまり消費者集団のニーズが共通であった。良い製品、信頼性の
高い技術こそ売るために必要であった。

さらに、日本は先進国であるアメリカの事例を参考にすることができた。ア
メリカで売れたものは日本でも売れるという法則が存在した。興味深いのは
戦後松下電器はある時期まで、オリジナルで商品のアイデアを作り出したこ
とがなかったという。そんなところから「真似した電気」などと呼ばれたり
した。

このような背景から日本は消費者を意識せず、マーケティングを行なう必要
はなかったのだ。

しかし、現代の日本では消費者ニーズは多様化しており、企業は一人一人の
ニーズにこたえなければならないのだ。日本もアメリカ経済に追いつき、ア
メリカは参考にならなくなった。

マーケティングを経営戦略の主眼として捕らえていくことが、これからの日
本企業には必要である。

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